1688店铺中的安心购是什么?起什么作用?

一、什么是安心购·现货版

安心购·现货版是1688现货市场的专业交易保障服务,通过售前选购、售中履约和售后无忧的全链路特色服务产品,为买卖家提供安全高效的交易保障品牌。“安心购”代表商家为消费者提供了更全面的保障和更高标准的服务承诺。让买家更安心、生意更省心!


二、安心购·现货版收费标准及详情

2.1 开通方式

您可选择部分商品开通安心购·现货版,也可选择全部商品开通安心购·现货版。

2.2 收费标准

安心购·现货版是按交易收取软件服务费,收取单笔订单金额(不含运费)的1.2%,收费封顶为5万元,单笔订单金额中超出5万部分不收取软件服务费。

举例说明
若商家A在5月20日有一笔安心购·现货版订单,订单总金额为1035元(含运费35元),则该笔订单的软件服务费为12元(计算公式:1000*1.2%)。

若商家B在5月25日有一笔安心购·现货版订单,订单总金额为10万元(含运费15元),则该笔订单的软件服务费为600元(计算公式:5万*1.2%)。


收费说明

商家仅需支付软件服务费,无需额外支付其他费用

服务内容:

1、晚发必赔保障:买家享晚发必赔保障,商家无需额外支付晚发必赔保费;

2、运费险:买家享运费险,商家无需额外支付运费险保费;

3、专属流量:安心购·现货版商品搜索优先展示,安心购专属搜索标、商品详情页安心购专属服务设计;

4、商品分加权(将于2023年4月上线,敬请期待);

2.3 扣费规则

安心购·现货版的软件服务费扣款是按照商家设置的支付顺序进行扣款,从商家的支付宝余额、余额宝、支付宝绑定的银行卡中扣除,扣除的是整笔订单的费用。若商家支付宝余额、余额宝或支付宝绑定的银行卡金额不足,会继续扣款,商家会收到安心购短信提醒;若7日仍未扣款成功或累计欠款超过3000元,我们将暂停您的安心购·现货版服务,直至扣款成功后次日恢复。若长期扣款不成功将会影响店铺在平台的经营,扣分甚至关店。

2.4 服务费扣费在何时产生

1、若该订单采用全款支付,在买家支付完货款时,收取整笔订单商品交易额的软件服务费;
2、若该订单采用分阶段付款方式,在买家完成首付款之后,收取整笔订单商品交易额的软件服务费;

温馨提示

分阶段付款订单一旦产生,即整笔订单享受安心购·现货版服务,因此在首付款完成时收取的是整笔订单商品交易额的软件服务费。

2.5 服务费退费条件

已经完成的安心购·现货版订单,若买家申请退款,软件服务费不予退回。由于订单一旦达成,我们即刻对订单提供保障服务,因此买家申请退款时将不再退回已收取的软件服务费。

若恶意买家及恶意竞争行为申请退款,商家可拨打4008001688联系平台客服提交相关信息,我们将核实情况。若判断买家为恶意,将向商家退回相应订单已收取的软件服务费。

三、安心购·现货版服务权益

3.1 买家享晚发必赔、运费险促商机

安心购·现货版订单享受晚发必赔保障,同时安心购·现货版为买家赠送运费险。买家更信赖,商家可以获取更多的新买家和新生意机会!




安心购·现货版-晚发必赔
安心购·现货版中的晚发必赔是指您的商品支持24、48、72小时发货的时候,如果因为您的原因晚发(不包括节假日、疫情等平台免责条款),买家可以申请赔付。赔付规则如下:

· 若买家为普通买家:

订单交易金额<10元,赔付实际金额,若订单交易金额≥10元,赔付金额为10元;

· 若买家为1688PLUS会员:

订单交易金额<20元,赔付实际金额,若订单交易金额≥20元,赔付金额为20元;

若产生上述行为,安心购将向买家支付这笔费用,但保留追偿权利。

安心购·现货版-运费险

运费险是指买卖双方在交易未完结前,买家发起退货请求时,保险公司对退货产生的单程运费提供保险服务。

运费险由中国太平洋财产保险股份有限公司浙江分公司提供。

3.2商家享货运保障更安全

为每一笔安心购订单赠送货运险,5万元内货值实赔。保障商家全链路无忧发货!


安心购·现货版-货物运输险

货物运输险是以被运输货物作为保险标的,保险公司对于在运输过程中由于运输工具发生交通事故所造成的货物损失承担赔偿责任的保险。

货物运输险由阳光财产保险股份有限公司提供

3.3 更多场景曝光及生意机会!



三、安心购·现货版与安心购·定制版的区别




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