阿里巴巴1688店铺怎么运营好?目标客户不同决定运营手法不同

　　有一天，群里的张老板问我，他刚开了一个阿里巴巴店铺要怎么运营好?

　　我说，这可不是个好问题，因为问题太大，相当于有人问你，淘宝怎么运营?拼多多怎么运营?京东怎么运营?

　　岂是三言两语能说得完的。

　　不过，我可以从阿里巴巴运营最原始的地方说起，那就是你的目标客户决定了店铺运营手法的大不同。

　　这里面有一个问题是绝对要在运营店铺之前搞清楚的，那就是你的目标客户是谁?

　　唯有目标客户清楚后，一切运营手法自然有解。

　　目标客户

　　如果我问一句，你开阿里巴巴目的是什么?

　　可能大家可以不假思索的回答出：为了接到订单。

　　如果我再继续深问，你在阿里巴巴平台上喜欢接到什么类型的订单?

　　是每天零售卖出去五十单可以么?还是一个月接到一个几十万的大客户定制单么?

　　还是希望每天有分销商帮你卖出去一百单呢?还是希望有老外一个柜一个柜的来采购?

　　还是有野心的说，我希望把以上订单一网打尽?

　　这就是我想引导大家去思考的一个问题。

　　因为只有确定好了订单类型，才能更好的有侧重点去运营店铺，更好的去作图，去发布产品。

　　以下就来一一分解下对于不同订单类型的客户有何运营对策。

　　零售客户

　　有运营问，能不能在阿里巴巴批发平台做零售?

　　我说，这自然没有问题，问题是对访客的需求会比较痛苦而已。

　　你算下就知道了，一天要卖出一百个零售单，就按照百分之五转化率计算，那每天都需要维持不低于两千的访客数。

　　这么多的访客需求，适用于快消品行业，比如服装，鞋包，日用品。

　　那运营对策在哪?

　　在于把能报上的一切活动都一个不落的给报上，比如伙拼，支付宝货源，行业活动;

　　在于有一个能说会道的主播，每天都去直播;

　　这时候店铺就像需要练就一身吸星大法神功那样，把阿里巴巴各个访客入口都给吸到店铺里来。

　　如果想单依靠自然搜索排名获取几千的访客，基本是难中难。

　　如果想着依靠付费推广，那在批发平台买来零售客户，这推广的钱肯定花得心痛。

　　只有报名活动跟直播配合起来，这个访客方能达到目标访客，但我不得不友情提示，每天都要求这么多的访客，运营起来还是有一定的挑战，更别说一个新店。

　　所以有时候要问下自己，店铺是否访客越多就越好?那些零售单是你想要的么?

　　定制客户

　　又有运营问，我零售单只是附带的，那这个接大客户大单的运营对策在哪?

　　我说，大客户的大单访客来源基本是来自搜索流量。

　　只有在他们有采购需求的时候才会去搜索想要的关键词，平时就没有那个时间来看直播，更不用说去盯着活动来了。

　　那运营策略就在于你的关键词排名有没有更靠前。

　　如果没有那个运营能力把关键词整到首页，那只能花钱获取关键词排名;

　　但不是说一定要买最靠前的位置排名，因为大客户总会货比三家，那种排名第一页马上下单的基本是零售客户，如上所说，在批发平台买来付费零售单是在花冤枉钱。

　　毕竟买来的付费关键词花钱如流水，点击一下就如同割了一块心头肉;

　　另这个定制单的特点，要有这个耐心跟单，因为少则一周，多则半年都有。

　　分销客户

　　又有其他运营问，我想在阿里巴巴招募分销商来帮我卖的运营对策在哪?

　　我说，这种客户类型基本是做零售电商平台的，名单很长：

　　如淘宝，天猫，或者拼多多，或者京东，或者是微商，或者是亚马逊，速卖通;

　　那种做抖音快手或者直播的也能算进来这分销客户类型里面。

　　线下门店或者农村小卖部客户也算是。

　　在运营这类分销客户的时候，大家往往会选入一种误区里面：

　　分销客户多就是好的么?

　　恨不得像微商那样子，招募个五万八万的代理出来。

　　我可以肯定的说，这不现实，阿里巴巴的分销跟微商的代理不是同个概念，微商分销是要交会员钱或者拿等价值的货品，他们是靠发展下线为己任，而阿里巴巴分销基本是免费;

　　既然是免费的，大家就不会懂得珍惜，于他们来说，找跟换供应商就是千牛几句聊天的事;

　　所以招募分销商一定要招募有实力的，可以毫不夸张的说，有一千个分销商也不如有三五个优质的大客户来得有价值。

　　要不然，对于那些懒散的分销商，你需要对他们输出卖货的能力，但费劲得很。

　　但优质的分销商他们自有渠道跟这个卖货能力。

　　所以运营对策在于你要么筛选出优质分销商出来优待，要么慢慢给来得快去得也快的分销商慢慢培训。

　　跨境客户

　　又有其他运营问，我的产品不适合国内市场，想走外贸渠道的运营对策在哪?

　　面对竞争激烈的国内市场，做跨境客户确实也是个不错的选择。

　　这种客户基本是贸易公司在替老外采购为主，所以分解下来还是在竞争搜索排名的流量。

　　但这时候不同的是，你的产品本身要围绕老外去开发，你的产品信息围绕着跨境客户而发布;

　　比如标题，图片，详情页体现出你的外贸优势。

　　有一次一个运营问我，这款台灯是是否适合拿来做外贸客户主推款。

　　我只能说这个需要花点时间来摸索，一个月推个一个款试试，时间久了自然有经验判断什么款适合外贸。

　运营手法

　　回到刚开始的问题，你只有弄清楚你的目标客户后才能更好的运营好阿里巴巴店铺。

　　客户类型不外乎四大类：零售，定制，分销，跨境。

　　运营获取访客手法不外乎四大类：活动，直播，搜索排名，付费。

　　灵魂三拷问：

　　访客是否一定要越多?

　　分销商是否一定要越多?

　　付费买关键词是否一定要越靠前?

　　这些是在运营阿里巴巴店铺时会走进三大迷宫的地方，别说新手，就连有些人做了好几年阿里巴巴运营的人也是如此。

　　只有把相对应的客户类型找到才能用相应的运营手法，这样访客才能精准有效;

　　当然有能力的运营也能把以上客户类型都囊括其中。

　　但对于新店来说，对于新手来说，对于精力有限的人来说，还是先择其一两个为突破口为宜。

　　于那个大问题，阿里巴巴怎么运营好?这个就需要一本书来解答。