1688代运营有流量没
2024-11-21
之前碰到过好几个商家跟我抱怨说,大部分代运营公司钱交了就不管人,群里半天没人回复信息,客户投诉放着过期。问我们是怎么给客户服务的?
其实我们中之星科技是真的非常重视老客户,重视服务。中之星科技成立以来就希望自己的事业能够被被人尊重,被肯定,而不是整天被人家骂骗子。可能也正是这种意志,让我们中之星科技每个人都非常重视客户服务。尤其在服务方面,我们做了3道把关,以确保店铺的效果。(诚信通代运营)
一个店铺要有效果,从订单接单开始,我们不会向客户夸大其词地销售,很多的公司为了签单,为了业绩,前面都是承诺地很好,什么保销量啊,什么保效果啊,到后期明显没达标,就拖着等合同到期。
我们能保证的,就是我们的服务和所做的一切,都是为了让客户店铺有更好的效果。包括从资料搜集开始,一家店铺想在要在同行中脱颖而出,就得把公司的优势凸显出来。
店铺基础和各方面细节要做得细致,客户进店铺之后,才会感受到你的专业和温度,才会有想要跟你合作的意愿。
现在很多同行,为了提高做单速度,在资料搜集这步其实是省略的,或者只是简单的要一下产品名称,并没有做深度的了解。这样我们的店铺是很难做出效果来的。(诚信通代运营)
资料搜集好,再做文案策划,店铺装修,整体的效果出来,会更加有利于店铺客户的转化。这个时候,再去做推广,就会事半功倍。
而后期的店铺运营推广,既要围绕着阿里的排名规则来做,又要根据本店数据情况来做,这里是需要不断尝试、分析、优化,再分析,优化...,这样循环运营,获取阿里的搜索流量、横向流量、活动流量、推广流量等等,店铺才能慢慢做起来的。
通过这样的方式来做店铺会更加健康,也更容易做得长久。不会像只做补单的店铺那样,随时有被查和被降权的风险,每天都要担惊受怕。
这套方法是对的,那要用什么样的方式,才能确保这套方法能被很好的实施呢?这就需要用到我们前面提到的3道把关因素。(诚信通代运营)
1.依靠公司的制度和绩效考核,只有对整个运营的工作,有监督,有奖惩,才能上下一心,把力都使在服务客户上。
2.除了在绩效考评上对运营的服务做出了明确的要求,同时我们的客户也可以通过软件监察到我们运营的工作,包括我们进店铺做了标题,或者做了某个优化,查了排名等等,任何在店铺中的操作,都会显示在工作日志中,这样就能很好地监察到我们的运营工作。
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