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2024-07-22
手淘问大家怎么操作与维护？
手淘是现在流量的主要来源，手淘流量分配入口有很多，如：问大家、微淘等。那么，手淘问大家改该怎么操作与维护？
下面老高皇冠俱乐部小编给大家讲解讲解。
1、新品上架前把关于上架的这款宝贝的问题想好，问题要有针对性，能够直接打消有购买意向顾客的顾虑，包括宝贝质量、服务质量等一系列问题及回复方案。
2、宝贝上架后第二天开始操作。
3、安排自己的员工或自己熟悉的人进行提问。
4、购买以后，谁被抽到回答问题了（前面第四点和大家说了，怎么知道自己被抽到回答了，打开手机 APP 在消息里面板块（互动消息）里面进行查看，联系商家，商家会给你一份回答，回答好以后截图给商家会得到商家送出的一份礼物或红包）。也可以让*手收到后回答，然后加钱。
5、当然回复的答案要与宝贝相符（要有自己宝贝的关键词及属性），可以多写一点，这样做的目的是尽可能让淘宝系统把好的回答推到置顶。有利于把好的一面让买家一眼看见，消除买家对产品的疑虑，从而提高转化。
6、在回答中可以适当加 2-3 个宝贝标签词加深顾客印象，标签可以去看同行的有助有转化的优质标签，如下图。
7、商家也可以回答提问但是会显示商家标签。
8、不定期检查问大家的问题与解答，进行优化，有负面的恶意评价或与宝贝无关的问题进行处理。
9、对于恶意的提问回答可以与之沟通，达不成共识的进行举报（打开问大家找到这个问题，点击右上角有举报一栏）举报后会有三天审核期，审核结果会通知。
10、商家是不能删除提问者的问题，可以与提问者进行沟通删除（打开手机淘宝，在我的淘宝里找到“我的回答”然后会显示我的提问，我的回答）等一栏，找到我的提问然后点击“我不想问了”就可以隐去问题。
11、提高转化，可以做几个热度极高的问题，提问好了找游客或已买过的买家跟评和提问（游客不能再提问者下直接评价，只能在回评下跟评），多些点赞，提高热度，可以获取好的排名。
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