作为运营，如何操作整个店铺整体规划？

我经常会听到很多的商家和我说：小2哥，我们老板要我做运营规划，这个要怎么做？你有没有模板给我参考下。

后来我调查发现很多的中小卖家的运营从来都没有做过运营规划的。而且也有很多的运营从来都不懂的如何去做运营规划。

确实，淘宝发展起来的时间也不是特别长，很多的淘宝店铺并没有形成规模，和公司相比起来，很多流程的东西，规划的东西做的都很不够，大部分中小卖家说的运营其实顶多算个推广专员，并不能算是真正的店铺运营。

当然，其实我和大家一样，我一直从事的都是中小卖家店铺的运营，很多的时候我们老板都没有要求说让我们去做什么店铺规划，但是这两年，我能明显的感受出运营规划制定的重要性，他是我们整个运营过程中非常重要的一个环节，特别是对推动店铺发展起着非常关键的作用，最关键的是有了规划之后你的思路会很清晰，知道什么时候该干什么事，做到了什么样的效果算合格，不会再像以前一样做一只无头苍蝇乱行动，因此这两年的时候，我在做店铺的时候，都会做一个规划，新年开始做新年的规划，每一个月的开始我会做月度规划，甚至每一周我都需要做一个周规划。当然，我的这些未必都是正确的，只是说我自己是这么操作，因此今天我来和大家分享一下我自己这边是如何操作整个店铺整体规划，仅供大家参考。

店铺的规划我一般主要是做两个方面，第一个是整体运营的规划，这一块主要是把握重点，明确工作的要求，什么时候准备做什么事，做到什么样的效果。第二个就是分解规划，也就是说怎样去一步一步的实现整体的规划。这两个方面大概是分下面这几个步骤去实践。

第一步：制定目标

制定目标对我们平时的运营来说太重要了，因为有了目标你才会有动力和方向，我问过很多的商家他今年的目标是怎样的，这个月的目标是怎样的，他都说不上来，他会告诉我目标都是虚的，实际过程会遇到很多你预算不到的事，根本不可能一切都按照目标发展，所以制定目标只是给老板看的而已，对实际没有帮助。

其实，这个想法是错误的，因为你没有目标的时候，你就很难有动力和明确的方向，你也很难知道自己做的怎样。例如，做一百万的销售额是好还是坏呢？单纯从这个数据来看是没办法知道的，但是如果有了目标，你的目标是这个月做五十万，但是你的实际做到了一百万，这个时候你能知道自己做的是好还是差了。

没有目标，团队也很难很好的协作，特别是对于需要备货的商家来说，你也不好备货。

第二步：计划的制定。

有了目标之后，你就要有计划，例如，你的目标是今年做三千万，那么你就要根据实际情况去做好计划，每一个季度做多少，每一个月做要做多少，然后每一天要做多少。

例如，假设我的目标是一年三千万的销售额，一年有四个季度，那么我们就要把三千万根据实际情况分配给这四个季度，但是，记住，是根据实际情况，不是盲目的平均分配，比如第一季度一般来说，他有一个月的时间是过年的休假时间，快递不能发货，放假的时间也多了，所以他肯定需要承担的就要少一些，而第二季度和第四季一般是旺季的时候，而且这两季度大促活动比较多，什么618，双十一双十二都在这两个季度，因此他们肯定需要承担的比较多。

你同样还需要做一些费用等等其他方面整体的规划，简单的来说，就是一个大概的计划，你应该做些什么事，做到什么样的程度。

第三步：计划拆解

计划的拆解对我们的帮助很大，拆解之后的计划能让你更加的清晰目标和方向，就好比，你的目标是今年赚十万块钱，如果不进行拆分的时候，要怎么去赚个这十万块钱的时候你还是很迷茫，因为你不知道应该如何去做，但是如果你进行一下拆分，一年赚十万，那么一个月就是赚个八九千块钱，一天大概就是赚个两多不到三百块钱的样子，这样拆分之后你就简单，你只需要想到怎么每一天怎样去赚三百就好了，这个时候你也容易做一些，但是如果没有拆分，而是面对十万这个数字，可能你就不知道该如何去做了。

所以，当你制定了计划之后，解析下，你要做的就是把你的整个计划进行分解，例如，假设我们的年计划是三千万，每一个月根据实际情况都计划了相应的销售额，我们计划六月份要做300w，那么我们就针对这三百万进行拆分。

假设你是做服装的，你店铺根据你的实际情况，你六月份是要做四个类目，分别是牛仔裤，T恤，连衣裙，还有吊带背心。那么你就可以把这三百万的销售额根据实际情况分解到这四个类目身上，假如我的计划是主打牛仔裤，其次是T恤，然后还是连衣裙，再是吊带背心，那么按照实际情况给牛仔裤分配百分之五十的销售额，T恤分配百分之三十的销售，连衣裙分配百分之十五。

这个时候，你的方向肯定比之前清晰了很多，然后我们针对这四个类目的目标计划继续进行分解。根据计划，我们的牛仔裤要承担百分之五十的销售额，也就是150万，

根据销售额=访客数*转化率*客单价，那么我们就可以把这一百五十分做一个计划。根据我们实际情况能做到的转化率，我们产品的客单价我们就可以推算出要想做到150万我们需要引进多少流量

根据大概的预估的转化率和客单价，我们就可以算出访客数需要多少，然后我们也可以算出每一天需要多少访客数，也就是说我们知道了每天需要多少流量，流量一般来源主要就是免费和付费，还有其他，根据我们的实际清楚去把这每天需要的流量分解到这三个渠道，然后还可以细分到商品身上。

同样，你需要做到1.2%的转化率，你应该如何去做，你也可以进行一个拆解的规划。

除了这些以外，你也可以对你的预算费用进行一个规划分解。

总之，就是由上到下，由大到小进行这样的拆分分解，让你看起来实现这个目标容易更简单。

第四步：执行规划

有了具体的拆分目标之后，我们还需要做的就是执行的方案，什么时候执行，由谁执行，这个也是必不可少的。

运营的规划和制定大概就这样，但是这里面看起来简单，但是实际要做一个比较好的规划也是比较难的，对经验的要求比较高，如果你完全没有专业能力和经验的话，你顶多能做一个花架子，所以在做的过程中一定要结合实际情况。另外，还有就是规划主要是为了我们参考，主要是让我们做事的时候有目标，有方向，而不是乱来，但是他不可能完全精准，所以这一点一定要考虑进去。

作者：淘宝小2哥，微信公众号：taobaoxiaoerge，有问题随时交流微信/QQ：827534483

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