2017年跨境电商速卖通开店全攻略

关于速卖通是什么这种问题，在这里不再详细讲解，不懂的小伙伴们自己脑补一下，下面直接上干货。

1：如何打造一个高质量的产品？

这个问题是多方因素共同合力的结果，常见因素包括：产品标题，属性，详细描述，产品图片，物流，以及产品所属的类目。

标题是一个产品的重中之重，好的标题是要契合平台的搜索排名机制，好的标题要囊括产品的材质，型号，名称，修饰词，核心词等因素，核心关键词要放置在产品标题的尾部，便于平台的抓取。

属性要填满平台列举的十个空白框，从材质，颜色，规格等等因素进行多方位阐述，对产品性能的一个延伸。

详细描述可参考平台其他排名靠前的同行的设置技巧，通过图文的形式对产品进行全方位描述。

图片是对产品的只管表现，好的产品图片是成交的基础，对一个产品正，侧，前后多角度的拍摄，处理好产品的背景和大小，最好是发不完六张高清产品图片，同时做好详细描述的产品图片的处理。

2：如何装修好自己的店铺？

店铺是门面，一个装修精美的店铺对客户的吸引力远胜于普通的店铺。通常对店铺装修可采用以下几种方法：

一是平台提供一些店铺装修的第三方服务，可挑选合适的店铺模板进行设置即可；第二种方法是自己处理图片，自己装修，图片的尺寸要求在后台装修的时候都会提供详细的要求，可按要求处理即可。特别注意一点，速卖通面向世界国家，多语言的设置尤为必要，大家可以搜索下多语言设置方法，即可找到多语言的代码，然后复制到店铺后台即可设置多过的国旗标志，进而设置多语言选项。

对店铺的产品分类及横幅要格外用心，产品描述栏的上方要设置好关联产品，不放过任何一个带动店铺销量的细节。

3：如何做好速卖通的客服工作？

目前而言，由于各国时差的问题，速卖通售前咨询问题的不多，这就为店铺维护工作省去了很大的困扰，大部分的工作集中在售后这块。这里三毛哥建议大家从以下几个角度做好售后工作：

在线聊天工具设置好自动回复的细节；做好子账号的设置，多设置子账号，这样可以给客户造成团队操作的假象（即使创业初期只有你一个人）；设置好常见的询盘回复模板，包括对产品咨询的模板，运费相关模板，延期收货模板等等，这样可以省去大量的时间，专心用在店铺的优化上。

4：如何设置物流运输方式？

物流的组合搭配是跨境电商的重点，国外的消费习惯同国人一样，喜欢免运费的产品，因此整个店铺的运费比例一定要搭配协调，免运费的产品一定要占多数。那么，如何设置运费模板呢？

线上发货的模板很容易，在这里不再详细讲述，下面，三毛哥为大家讲一下线下运输设置的细节。看一个公式：运费=快递公司提供的标准运费*折扣率。跨境电商的运费以重量计费，因此这里建议大家包装尽量轻，运输国家的资费不同，一定要分时区设置运费，每个市场的折扣率是多少，资费标准都要详细的设置好。做好这些细节可为创业者节省大量的不必要的损失。关于免运费设置的相关问题，小伙伴们可以看下三毛学院的详细步骤。

5：如何规避侵权和投诉等问题？

盗图及侵权这些问题一直存在于跨境电商的平台，屡禁不止，那么，如果你发现有人盗用了你店铺的图片，该如何去处理呢？

一种方法是你通过这个产品找到相关的店铺，进而查找到联系人，通知联系人做下线处理；另一种方法是找到平台监管机构，对侵权产品发起投诉即可，关于这个问题不明白的可以问三毛哥。

这也提醒我们，做跨境电商一定要找自己熟悉的产品，并进行产品图片的拍摄及商标的注册，千万不要投机取巧，盗取他人的劳动成果，创业，要一步步来，千万不可走捷径。

作者：三毛哥赵国泰，擅长领域：创业项目挖掘，全网营销，跨境电商创业，企鹅交流：347638567

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