价值一千万的干货，要吗？

　　首先有几个关键词要先给大家讲讲，我在三年前就一直分享电商的趋势，到现在已经慢慢的验证了，叫做平台卖货社交引流，这两个缺一不可，现在的电商是流量时代到存量时代的过度，我们在平台上做生意你会发现你做的是流量，但是在这几年一直到以后一直做得是存量。

　　粉丝和客户是不一样的

　　什么是存量？就是要把客户变成你自己的客户，而不是平台的客户，变成自己的粉丝，粉丝和客户有很大的区别。什么是客户？你卖鞋的，我在你这买鞋我就是你的客户。什么是粉丝？你是卖鞋的，你卖别的我还在你这里买我就是你的粉丝，这就是粉丝和客户的一个很大的区别。

　　所以，从流量时代到存量时代，大家在思想上一定要引起重视，为什么这几年微商网红会这么火，就是这样的一个趋势。你们接下来几年一定要用各种方法把用户变成你自己的客户，社交是一个很好地渠道，无论是微商也好，朋友圈也好，一定要把用户变成自己可以掌控的，你会发现以前我们的用户是不可以掌控的。

　　另外一点就是从以前的以产品为本到以后以用户为本，要多研究用户，你会发现货变得越来越不值钱，你会发现任何一个行业都会经历这个环节，中国产能过剩，你的货品很难在消费者中脱颖而出，你要怎么做呢？就是要研究消费者，和以前的会员聊天，他们都是告诉我他们的货有多么多么好，但很少和我提他们的客户是什么样的，这个观点一定要变化。

　　未来你一定要把注意力放在研究用户研究人身上，产品重要吗？产品一定重要，但是我认为，产品最多占40%，而人占60%。比如说可以从最简单的开始做起，作为一个老板你可以每个月定期登录你的旺旺和网友聊几个小时，现在互联网的消费变化非常快，一定要重视。

　　传统电商和新电商

　　这两年我一直在和大家分享传统电商和新电商不一样的地方，其实传统电商和传统企业有很多相似之处，就是等待客户，你开了一家店铺然后就坐在那里等待客户，这就是传统电商。什么是新电商？新电商就是通过数据、通过用户需求的挖掘，主动的获取你的用户，主动的去吸引你的用户。

　　举个例子，我们在去年年底今年年初投了一个水果店，就是绿色家园，我们当时开了很多实体店，但是我们这个实体店在开业前三个月就已经把实体店周围五公里的用户都已经圈起来了，通过微博微信附近的人建立一些吃货圈、建立一些兴趣小组就已经把附近三五公里的人都圈起来了。到了我们开业的那天我们在我们不同的社群里面宣布我们哪天哪天要开业，直接就引爆，我还非常清晰的记得我们开业的那天，我几乎随时去都有十几二十米的长队，这就是不一样的思维。你从原来的等待客户变成现在利用数据去捕捉客户，如果你是一个传统电商，我做好我的产品之后我的运营就结束了，这个是过时的，现在开始思考要主动。

　　企业管理的三点核心

　　今年还有一个知名的感受，很多时候我们在经营管理企业的过程中，你的思想是很迷茫的，管理方式也不知道如何管理，制度也很混乱，那时候是最痛苦的，但是你随着企业越做越大，其实你会感觉很轻松，因为我们老板的思想境界有了提升，更加清晰。

　　以前我们草根做企业的时候，上来就找不到方向找不到抓手，比如说我，我现在就做了很多新项目，就非常清晰，我现在非常后悔我成长的太慢，就是缺少和高人的交流，比如说我们现在开一家新的公司就非常简单，公司一开，先招人事经理，然后再一起探讨公司的制度文化和价值把这三个东西做出来，然后再招每个部门的部门经理，两个月把上层制度文化和部门经理全部搞定，后面两三个月再填充，然后通过半年时间打造企业文化，我可以说我只需要七八个月就可以打造一个非常有战斗力的公司，但是我自己用了五年的时间去摸索，所以我希望大家引以为戒。

　　很多时候不是你努力就够了，还是需要高人指点，经济效益越差的时候越要寻找内功，就是你的企业的管理你的企业如何能够高速的运转，如何让最少的人做出最高效的业绩。只有内功强大了才能抵抗风险。

　　我前几天在看楚汉传奇，用了两个月的时间，我在思考为什么项羽是那样失败，为什么刘邦会那样成功，我后来发现项羽就是太厉害了，人不能太厉害，太厉害就会被消灭，一个老板也不能太厉害，项羽就是这样太厉害，所以一切都自己来，韩信在他手底下得不到重用，所以他走到了刘邦身边，因为刘邦什么都不会，他就有了施展才能的机会。

　　所以就是三点，一要找好你的企业方向，第二找好的人才，第三分好钱，把这三个做好，很多人告诉我，说他找不到好的人才，我就问你你全力以赴了吗，我身边有个人，为了找财务就去报班，去挖好的财务，这才叫全力以赴，找到最好的人才给他们机会，让更多的人在你的公司发光发热，皇冠俱乐部就是要启发你们的思维，我一直说皇冠俱乐部不适合员工来听，特别是运营专员，千万不要让他们来听，他们来就是侮辱我，你如果让他们来那我下次就安排我的员工来讲，皇冠俱乐部不是教技巧的地方，我这也不是蓝翔技校。

　　未来商业一定是基于人群的

　　这里是老板的圈子，是优秀老板的圈子，这里是获取思想开拓思路的地方，每次两天两夜的聚会，我为什么请那么多优秀的人，请那么多优秀的老板来，每一个在这里分享的老板哪一个不是过亿的？在这里能听到的是实实在在有结果的经验，所以在这里就是听思路，听那些实际经历过的人、踩过坑的人分享的经验才是有价值的。

　　我自己有一个看法，未来的企业如果想做大要依靠生态，未来的企业就是动物世界，未来一定是基于人群的。

　　我们上个月投了一家在杭州专门做互联网技术的公司，前几天我们在谈日本的一家健康医疗检测公司，医疗行业和我们电商不是一个行业，但是你会发现这就是定位的变化，我们是针对人群来定位的，以前是根据产品来定位的，那你根据人群来定位你就可以扶持不同的行业，我为什么要投那家健康检测的公司呢，都是为了你们，我们身体都不是很健康，我要为了你们以后的健康布局，包括你们的思想、你们的快乐、你们的成长、你们的知识我都在布局。

　　包括我们的旅游团，旅游行业和我们是一个行业吗？不是。但这就是因为现在的定位是基于人群，不像以前的传统产业是基于产品，只是时代很大的变化。比如说你是做童鞋的，你手上有一百万个儿童，那你就可以基于这一百万的儿童去做定位，不一定只卖童鞋，你也可以做儿童教育，这就是定位和以前的定位不同。

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