【运营总监必读】新年伊始，爆款运营规划到底怎么做？

相比传统销售的目标设定，电商的运营目标/计划是各环节各部门合力的结果，只是影响有大有小。 传统销售额可以直接挂钩业绩， 一个电商推广或客服，直接挂钩销售额结果，显得多么不合理 。

分享分两个部分， 1.制定计划的逻辑。 2、制定计划一些注意事项。

1、制定计划的逻辑

我们常见的运营计划是什么？ 什么类型的 ?

只是设立的财务数字目标再分解，有没有见过这样的计划？ 有， 很多代运营做给商家看的，等于没做。

稍微详细些的话，定个数据指标，再倒推计划，核心指令拆分，倒推出推广预算，准备的投入，周转资金，人员配置。

这是我们见的比较多的，销售额目标最终只是一个结果，那么一开始需不需要预期销售额目标？肯定需要的，但不是最终销售额目标。

一开始设立销售额目标的价值， 只是让我们依据预期销售额，从所处行业梯队去分析，当前与目标的差距。

也就是说真正做计划之前需要研讨，对内团队/资源， 对外竞争的态势综合评估（更像一个战略研讨会）， 将影响最终结果的因素按照主次罗列出来。

这是我们的做计划的内核，也可以理解成我们的关键举措。

难就难在到底要从哪些关键举措着手优化？优化成什么样？才能实现最终目标，最终再依据这些关键举措可执行程度的评估，再去修正我们的预期销售额。

我们这么来看，就是哪些是不可控的？ 哪些相对可控的，有可复制的方法？

几个变量因素：

外部变量因素：市场竞争环境， 平台规则的变化， 类目的特性变量因素： 季节性， 女装风格与视觉的演变， 店铺的变量因素： 单一的爆款波动，没有客户的留存。

只是举例， 欢迎补充。

外部， 类目的特性，从竞争角度，大家都是一样的情况。总的来看，特别依赖于拉新流量的店铺，都存在不稳定性，相比之下，具有时效性和季节性，更具有不稳定性。

假设店铺在后端，产品，供应，相对一致的情况下， 最重要的是什么？ 是流量获取吗？

1、流量的成长路径是怎样的？ 爆款？ 品线的爆款群？ 粉丝的留存？

2、影响这些的因素又是哪些？

举例一个爆款，所涉及到的，是以女装为背景的。

1.价值链的：只有对行业竞争的理解才能有“定价与品类布局” 视觉输出能力。 2.运营端的操作能力，团队执行能力。

两者并不是独立存在，而是相互反馈，相互影响。

如果细化出来，这样是不是更清晰计划执行指令， 再去制定计划，是不是更有方向了。

价值链的环节服务于流量的获取能力 ！ 就是说，不能孤立的看待流量获取和自身的价值输出能力。 只是在女装特定类目属性下， 容易出现，不要做前端的运营， 也能做的很好，所以这个要基于类目来看 。

一般很多小白商家，经常问的问题， 为什么我产品这么好，店铺也开了，卖不好。从思维方式来看她把店铺当成了渠道，传统的渠道具备流量属性， 线上的渠道，需要不断的建设与维度来保障拉新能力。

有些偏题，这个环节我再补充下，同样运营能从数据化来给优化方案：

1、比如在点击率引导方面，要能结合视觉的演变/竞争，数据积累的规律性做优化建议，来提升赢的概率。 2、比如品类规划，依据流量获取的前提和路径，来布局品类。 比如不懂运营的卖货店商家，爆款是没有持续性的。

也就是说，做计划之前内核，你有个系统的判断。

举例，比如说，有了一个粗略的分解：

做计划细节，我后面会补充， 只是举例子，依据以上的逻辑，销售额因素的拆分。只是举例补充， 要视类目，视阶段不同，举一反三 。

二级目标做单独做一个计划， 本来应该有表格才对， 实际上做计划的关键，是上面内核， 所以表格不重要了。

推进表有一个， 这个也不能算表格， 只能作为年度和季度的，时间节点表， 所有的二级目标，时间设定都跟这些节点相关。

2、做计划的注意事项

年计划、季度、月度及日常工作中周/天计划 。

普遍来看， 很多中小商家没必要设定长达一年之久的计划， 变数太多， 店铺本身就不稳定，可以缩短计划周期。

短期与长期计划，略有区别，核心是不变的： 明确标准， 时间期限， 对应的资源/人 反馈机制。

比如做周计划/日计划的几个要点。

补充一点，运营计划，通过分解关键举措，最终销售额目标设定依据：自带流量（较为稳定可控的因素）+增量空间（对应的关键举措）。

计划本身只是工具，并不能带来直接效益。计划就像是设立了标准，出现偏差时，本能的会去思考为什么？ 为什么在设立计划的时候怎么想的，哪些是没有考虑到的情况？

越做全局思维能力就越强，店铺越做越有把控力，这也推动个人和团队的快速成长。

计划是需要一个修正的过程，不要以完美心态看待计划，诸多不可控的变数， 我们只有快速反馈，及时调整，才能走的更有方向。

所以，记得最关键的点， 计划一定要设立时间节点/反馈机制， 能标准能量化的一定量化。

作者：聚草堂电商，行业最强的实战型电商圈子，聚合了500位千万和亿级电商人，是操盘手聚集地。加负责人微信号jucaotang2，可以索取聚草堂电商“干货包”（几十篇干货文章），并咨询入群事宜。

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