店铺投入万元0转化,问题出在哪?

*店铺名称：**星官方集市店

*卖家自查问题：做直通车三个月，支出8000元，但是几乎没转化，而且点击费用也很高，平均4元左右。我们店铺做的是美容护肤产品，比如面膜、面霜、柔肤、洁面乳等。主打鲜百合精华成分。

*诊断师诊断问题：这个店铺的核心问题并不是直通车，而是主图点击率、详情的装修以及推广产品的选择。

以下是诊断的情况：

首先我简单了解了一下店铺的情况，问店主要了子账号看了一下，针对店主自查的问题反馈先看了一下直通车，下图：

我平时也会诊断很多的直通车问题，看到这种直通车我基本都不用继续再看下去了，这个直通车开车的店主一定是小白，问题太多了，在这里我就不具体开展了，因为说了直通车小白只会越来越迷糊。我这边给的建议是去淘宝大学学习好直通车基础的知识，再回来做直通车推广。

另外，这个店铺的直通车是用开车软件做的，看一下开车软件的效果：点击率：1.16%；投入产出比：0.21。

这也是一个普遍的现象，直通车小白们自认为不会开车然后就买个软件开车，以为软件会开的很好，其实当你自己不会开车的时候用软件开，开出来的效果是一样的差！反过来会开车的老司机用开车软件是可以提高工作效率的。

经过和店家的交流和对数据的分析，我认为其实这个店铺的核心问题并不是直通车，而是主图点击率、详情的装修以及推广产品的选择。

这个是店铺主推的产品，售价29.9，定价比一些品牌店的同类产品还要高，在价格方面就没有了优势。另外我认为这种价位的产品更适合活动和淘客推广，不适合做直通车，因为这种价格的产品推直通车赔钱的概率是非常高的，这里要提醒广大的卖家朋友，我们推直通车的时候一定要算一下我们的流量价值是多少，很多人会问了流量价值是个什么东西呢？

简单点来说，就是我们店铺进来一个访客，那么这个访客值多少钱。

详细一点解释的话：营业额=价格*访客*转化率

这个里面价格是相对固定的，转化率方面当我们详情页面定稿上传的那一刻开始，转化率也是相对固定的，那么这个里面唯一的变量就是访客。换句话说在店铺产品不变的情况下，我们营业额的大小取决于我们访客的多少，也就是说店铺每进来一个访客都是营业额。

计算单个流量价值也是有公式的：利润*转化率=单个流量价值

例：

产品售价是29.9，假设利润是50%，目前的7天转化是4.27%，单个流量价值就是：29.9*50%*4.27%=0.63，就是说这个款每进来一个访客就值0.63元。也意味着这款产品的单个推广成本不能超过0.63元。这样的推广成本对于小白卖家想通过直通车推起来几乎不可能。

所以我认为他的问题不是直通车本身的问题，他需要的是提高转化率和点击率，或者是换一个适合直通车推广的产品来做直通车推广。

简单描述一下产品详情的问题：

1、详情页逻辑不清晰；

2、详情页想表述的东西太多没有重点。

首先我们来说一下什么是详情页的逻辑：其实就是一句话，让你的买家尽可能看完产品的详情页，尽可能的延长买家在店铺的时间，尽可能的提高产品的转化。

那么问题来了，是不是所有产品的详情页的逻辑是一样的呢？

当然不是。不同的类目有不同的逻辑，不同的买家群体有不同的逻辑。当然在淘宝经营时间长的商家基本上脑子里都会有一定的逻辑。那小白卖家怎么办？

其实每个人都是从从小白过来的，方法还是有的，去风格、价位、产品差不多卖的比较好的店铺去看去总结，在模仿中成长。这边要说一下去看同行详情的时候要看逻辑，简单点说就是具体什么地方放什么东西，自己多总结一下。

另外需要提醒各位卖家，模仿不是抄，是需要自己总结方法和逻辑的。

然后我们来说说第二个问题，也是很多商家的通病，就是详情页太啰嗦了，总想把所有想表达的东西都讲明白讲透彻，但是绝大部分的买家不懂这些专业术语，也不想懂这些。我们只要简单说一下我们产品具有的功效，以及挑选我们产品最具竞争力的一两个卖点详细阐述就ok了。

我们换位思考一下，如果你是买家，你买东西喜欢看一堆文字还是直观的看图片？

我们来看一下主图的对比：

这是我们这位商家的主图：

这些搜索“洁面乳”销量排序的结果页。一眼开过去给人的感觉“清爽”：

主图方面，从这个产品的类目情况来看，他的主图背景太花，看起来不干净，产品也不够突出。洁面乳这个产品的第一基本功能就是“清洁”，那么我们的图片给人的感觉也需要干干净净，这是基本条件，在干净的基础上我们再做创意以及促销、特殊功效等等。

总结一下：

1、很多刚进淘宝的商家朋友都直接盲目的去推广产品，不分主次，内功没有到位就砸钱去推广，要提醒大家的是，在推广之前你们一定要知道流量进来之后我们是不是承接的了（很多淘宝的商家就是大流量进来以后承接不了店铺都死了，这不是危言耸听）。

2、很多卖家都找不到自己店铺的核心问题。就像这个店他觉得他的问题是直通车花费高没转化，然而现阶段他并不是直通车的问题，而是内功的问题。

不过能发现店铺的问题是好事，说明商家在花心思经营，不过我们仍然需要去找到找核心问题，才能找到店铺的症结，对症下药。

作者：二师兄，专注电商运营，交流请加微信：147732974，交流群305740009（备注：网络），关注微信公众号：xiguadianshang每周分享电商干货

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