打造流量闭环，让每一个访客在店铺流连忘返

　　时间终于还是来到了2017年，春节将至，趁着年前还有时间，先继续更新一篇运营系列，讲述流量闭环的打造，学会尽可能去利用好每一个访客的价值。

　　流量闭环

　　什么是流量闭环？其实就是指一个买家进入你的店铺，他能轻松找到他想找的宝贝，他能方便在你店铺的各个页面宝贝之间跳转，不会因为找不到或总是跳转到错误的页面而选择离开店铺，却会因为浏览轻松方便而愿意在你店铺停留更长时间，访客更多页面和宝贝，在你的店铺一圈圈地逛下去，这就是我所说的流量闭环。

　　打造的目的

　　每一个进店的访客，都有可能是花了我们大量精力或推广费才引入的，如果让本应该形成价值的流量白白浪费掉，就太对不起我们的努力了，所以做好流量闭环，提高买家浏览体验，增加停留时长和降低跳失率，最终实现提高转化率和客单价，提升每一个访客的价值，就是我们打造的目的。

　　精确的分类

　　对全店宝贝进行精确的分类是做好流量闭环的第一步，我举几个例子大家就明白了，比如我进入你的店铺，我就想你店铺里全棉材质的短袖衬衫，你有没这样的分类直接提供给我点击，或者说我打算在你店铺购买某个产品，另外还需要购买这个产品的一些配件，这些配件能不能很容易找到。

　　像前面这些情况，如果你的分类够详细够准确，

　　一是可以帮买家们节约时间，不会找来找去找不到要的东西，

　　二是可以让买家找到正确的产品，不会点击的产品和想要的是两种产品，

　　三是可以引导他们去查看店铺其他分类里的产品，提升访问深度。

　　PC端首页

　　如果你有购买生意参谋里的装修分析，就可以对首页的点击分布情况进行分析，然后你就知道首页哪些地方是比较多人点击的，从而把重要的内容设置在这些地方。首页主要有以下几个细节建议完善：

　　1.店招上面可以加优惠券和主推宝贝链接；

　　2.导航栏尽量详细实用，导航栏和店招会影响到每一个详情页和二级页；

　　3.海报可以尽量多放，一般最多5张，海报的点击占比非常可观；

　　4.海报下面建议一定要放详细的分类导航；

　　5.首页中下部分也建议加入导航模块；

　　6.首页最底部建议加入返回顶部，宝贝分类和引导到其他二级页的模块；

　　7.二级页的下方也建议加入分类导航模块。

　　8.尚都比拉和裂帛的首页排版一直都是我个人比较倾向的。

　　无线端首页

　　无线端首页跟PC端首页是一样可以通过装修分析查看高点击区域的，一般建议排版是海报，活动或优惠说明，后接分类导航模块，再后面是店铺宝贝。

　　不管是PC端还是无线端，如果你店铺没有投落地首页的钻展，首页总访客在全店的占比一般在10%左右，但这些愿意跳转到首页去浏览的人，都是对店铺和宝贝比较感兴趣的，如果能让这部分访客有比较好的浏览体验，对整个店铺的权重是很有帮助的。（OSA的无线首页一直是我觉得不错的参照对象。）

　　详情页

　　详情页才是访客出现最多的地方，也是我们要重点优化的地方。

　　1.PC端详情页左侧栏尽量利用上，增加适当数量的推荐宝贝；

　　2.左侧的分类模块是个值得花精力和时间去设置的；

　　3.PC详情页正文一般建议添加小海报，后面接个分类导航或优惠券模块，再接店铺主推宝贝推荐（适量就好，不易过多）；

　　4.在PC详情页最后可以再添加宝贝关联或分类导航模块，把买家引导到其他页面；

　　5.PC和无线端详情页都一样，设置了套餐的宝贝都会在详情页展示套餐链接；

　　6.现在新的无线端详情页可以在正文添加店铺活动和宝贝关联模块；

　　7.可以通过添加文案让买家对店铺活动或其他宝贝感兴趣，从而提升访问深度；

　　其实也不用把流量闭环说得多玄乎，你就想着如何能让买家们更好更快更方便地找到他想要的产品，把这一点做到你能力范围内最好，就是一个好的流量闭环了。

　　终极的流量闭环

　　页面的流量闭环只是流量价值的浅层内容，继续深入，我们可以把一个客户从进店，了解产品，体验服务，下单购买，加入圈子，提升回访率，达成回购，对店铺进一步依赖，循环购买，变成一个忠诚的老客户，这才是流量闭环的终极体现，也是能知名化地榨取访客价值的方向。这一部分内容会在以后的老客户营销里详细写。

　　春节期间的一些建议

　　1.如果有条件，可以继续上新的，这时期基本没多少店铺会上新，正因为没人做或很少人做，，你去做了，效果将是很不错的；

　　2.广告可以继续投放，不管是直通车还是钻展，春节期间付费流量的成本可以降到平时的三分一甚至四分一左右，是你先发制人，在年后比同行先行一步的机会。出价可以调为平时的一半，预算调为平时的四分一左右，或根据你店铺的需要安排；

　　3.以前过年年味浓厚，很少人会把时间花在网络上，而如今过年的乐趣逐年减少，除了年晚和年初一大家和亲戚朋友走动频繁，其他时间可能更愿意拿起手机，也就有可能逛起淘宝，每年春节的大数据会告诉我们，春节期间流量已不再是低到可以无视；

　　4.不要下架产品，过年期间要不要把产品下架了，因为没货发也没有客服？这个肯定是不要下架的，不过你需要在详情页，自动回复和其他醒目的地方提醒买家你们什么时候放假，什么时候恢复正常发货即可。

　　5.有一种快递全年无休，那就是顺丰快递。对于有利润支撑，家和公司就在一个地方，仓库里还有货可卖的，你甚至可以把这个作为一个极大的卖点，当别人都在休息的时候，你店铺却卖得热火朝天，等年后竞争对手回来会发现你的店铺已经悄悄地超越了他们。快递成本贵了10元左右，但你也要想想这个时候的引流成本可能便宜了20元。

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