快递过年不打烊 网店放假催生“托管看店” 且不发货

春节期间快递公司放不放假是许多市民都非常关心的问题。近日，申通、圆通、中通、韵达等四大民营快递企业纷纷发出通知，宣布春节期间快递网络正常运行。除了这四家企业外，顺丰、EMS、天天快递等也将照常收派件。不过，昨日记者在采访中了解到，尽管快递企业普遍表示不打烊，但个别快递公司已将收件价格进行了上调，而有些公司实际上已于昨日起不再接收市民发往外地的货物。

多家快递称过年不打烊

对于春节期间的快递运营，国家邮政局曾下发通知，要求确保春运期间邮路和快递网络的正常运行。近日，申通、圆通、中通、韵达等四大民营快递企业发布了春节运营方案。虽然快递企业均表示“全年无休”，但也坦承，节日期间送件可能会出现延误情况，还有部分快递企业表示将在春节期间涨价。

记者在圆通快递官网上看到，公告称，春节期间圆通全网络实施正常快件收寄服务，并维持正常价格与服务时间。不过，节日期间可能会出现快递收发时效延误1~5日的情况。

汇通快递表示，春节期间各省市快件揽收价格将上调。

韵达快递公告称，2月10日~15日期间提供收派服务，但服务时间、服务区域和收费价格会有所调整。

申通快递公告称，春节期间，虽然全网络转运中心、全国各网点正常运营，但营业网点取派件时间将缩短。

记者随后在淘宝网发布的春节期间发货规则中看到，春节期间，淘宝推荐给各卖家的合作物流中，顺丰、EMS、申通、圆通、中通、韵达、天天快递等将正常收派件；汇通有值班人员操作，但发件时效会延误；国通、全峰、佳吉、德邦、港中能达、华宇等十余家物流企业，在春节期间不派件也不收件。

春节期间不会有网购高峰

上周五，京东商城和易迅两家电商平台宣布，今年春节期间的订单都将正常配送。对此，物流分析师、快递咨询网席顾问徐勇在接受记者采访时称，网购在人们日常消费中的地位越来越重要，电商们也在服务上互相较劲，因此，电商365天不打烊也成为现实。京东和易迅此举倒不是为了和淘宝竞争，更多的是为了增加营业额、提升服务，以及增加品牌美誉度而相互竞争。

不过，徐勇认为，即便京东和易迅正常配送，快递企业不放假，春节也不会成为新的网购高峰。通常来说，春节前是采购旺季，春节期间市场的网购需求不是很大。

重庆网商协会会长胡刚在接受记者采访时表示，春节虽然放假时间长，但不会成为网购高峰，主要是与大家过节的消费习惯有关。过年的时候，大多数人都会选择回家看望父母、走亲访友或外出旅游，加之移动电子商务的作用还不明显，市民网购主要通过电脑完成，所以，要购物也会倾向于逛商场和超市。

网店放假催生“托管看店”

由于一些合作的快递公司春节期间停止收件，客服人员要回家过年，不少淘宝网店春节期间停止发货，并暂停营业。昨日，记者随机进入了十余家淘宝网店，大部分网店都挂出了春节停止发货和春节期间放假的通知。

对此，淘宝、天猫、聚划算等阿里巴巴集团旗下网购平台发布公告称，从2日起对商家网购发货时间作出临时调整，20日起恢复正常。以淘宝网为例，除双方约定发货时间的订单外，消费者订单付款时间在春节期间（2月2日00：00~19日24：00）的商品，卖家可在2月22日24：00前发货，逾期未发货的才需向买家支付实际成交金额5%的违约金。

公告还称，商家在春节期间发货的商品，买家未确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给商家的时间由现在的10天延长至20天。

记者留意到，网店放假还催生出了”托管看店”新服务。

在一家淘宝店推出的春节网店托管服务项目中，托管价格为10元/小时，大年初一（2月10日）翻倍；日均50单以下的收费为100元/10小时；50单~100单的收费为150元/10小时，并保证24小时在线。不过，这项业务30天内的售出数量为0。

在采访中，一位卖家告诉记者，将店铺交给陌生人管不太放心。淘宝网方面也表示：“如果选择网店托管，把自己的网店用户名和密码告知别人，存在一定风险，网店店主要谨慎考虑，注意信息安全。”

重庆已有快递公司提价

昨日，重庆圆通总经理蹇岭接受记者采访时证实，重庆圆通将在春节期间照常运营，不过，员工将采取轮休的方式，届时会留下一半员工值班。

“不会对市民需求造成影响，因为现在的快件已经很少了。”蹇岭说，春节期间，圆通的价格也不会变。

重庆韵达总经理董飞鹏也称，公司在春节期间将采取轮休，留下1/3的员工值班。对于春节期间的快递价格，董飞鹏表示，目前没有收到总部的调价通知，春节期间不会调价。

不过，记者从重庆韵达渝中区片区的一位快递员处了解到，实际上，为应对春节期间成本上涨，韵达已从1月下旬开始对部分地区调价。例如，从重庆发包裹到广州和江浙沿海地区，价格已从12元/公斤上涨到15元/公斤；送往黑龙江的价格从15元/公斤涨到了18元/公斤。不过，从重庆到武汉等近一点的城市和地区，价格未变。“就是春节期间涨价，3月就会降下来。”上述快递员称。

据了解，这位快递员所说的成本上涨，是指春节期间公路、铁路的货运班车减少，不少快件只能走航空，因而增加了费用。

重庆汇通渝中区片区的一位快递员则告诉记者，汇通已经不接件了，因为“发到外地，对方网点的员工也不会再派送了”，要等正月初六（2月15日）左右才能恢复。

重庆中通渝中区片区大坪网点的一位快递员也告诉记者，中通从昨日起停止接收快件，“只派送不收件”，将在正月初七（2月16日）、初八（2月17日）左右恢复。这位快递员还表示，如果快递在春节期间正常接收、派送快件，就只能走航空件，成本会有所增加。而目前停止接件，就不会影响到价格。

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