电子商务运营的五种模式

目前电子商务经营越来越风生水起，原来的淘宝，现在的京东、亚马逊、国美等等很多的大品牌也都加入了电商的队伍，从原来的零散卖家到现在公司规模为运营的比比皆是，给互联网带了一个新的生机。虽然大家都理解电子商务就是网上买东西，其实不然如果仔细去研究一下电子商务还真的有很多的门道。那今天我们就来了解一下电子商务的经营模式吧！所谓的电子商务运营模式就如实体销售中直销、电销、渠道销售一样，每种运营模式都有自己的特点。电子商务的运营模式分为五类：B2B(Business to Business)、B2C(Business to Consumer)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、O2O（Online To Offline）。

B2B

B2B主要是针对企业内部以及企业与上下游协力厂商之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网建构资讯流通的基础，及外部网络结合产业的上中下游厂商，达到供应链的整合。因此透过B2B的商业模式，不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。

B2B运作

阶段(1)－就是让整个企业与企业间的“供应链”与“配销商”管理自动化，透过Internet，不但节省成本增加效率，更有开发新市场的机会，企业间商业交易资讯交换，如采购单、商业发票及确认通知等。

阶段(1)→(2)目前这类资料交换的协定称之为电子资料交换(EDI)，其运作方式是将电子表格的每一个字段，以一对一的方式，对应于商业交易书面表格中的每一部分，就像所有的采购单及交易记录都记录在数据库中。

阶段(3)－电子资金转移，如银行与其往来企业间资金的自动转帐。

阶段(4)－所有的出货需求在经过数据库处里后会自动完成物流配送的要求。

B2CB2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。目前可成以下四种经营的模式：

B2C运作

阶段(1)－使用者透过入口网站找寻到特定的目的网站后，会接收来自目的社群网站(或称店家)的商品资料。

阶段(2)－在B2C的运作模式中，使用者通常会将个人资料交给店家，而店家会将使用者资料加以储存，以利未来的行销依据，当使用者要在某店家消费时会输入订单资料及付款资料。

阶段(3)，将您的电子认证资料、订单资料及付款资料一并送到商店端的交易平台，店家保留订单资讯，其他的送到认证。

阶段(4)的收单银行去请求授权，并完成认证。阶段(5)－完成认证后，店家将资料传送到物流平台，后完成物流的配送。

C2B

C2B模式更具革命性，它将商品的主导权和先发权，由厂商身上交给了消费者。传统的经济学概念认为针对一个产品的需求越高，价格就会越高，但由消费者因议题或需要形成的社群，透过社群的集体议价或开发社群需求，只要越多消费者购买同一个商品，购买的效率就越高，价格就越低，这就是C2B的主要特征。C2B的模式，强调用“汇聚需求(demand aggregator)”，取代传统“汇聚供应商”的购物中心型态，被视为是一种接近的交易型式。

C2C

C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中，共同在线上出价而由价高者得标。或由消费者自行在网络新闻论坛或BBS上张贴布告以出售二手货品，甚至是新品，诸如此类因消费者间的互动而完成的交易，就是C2C的交易。目前竞标拍卖已经成为决定稀有物价格有效率的方法之一，举凡古董、名人物品、稀有邮票…只要需求面大于供给面的物品，就可以使用拍卖的模式决定理想市场价格。拍卖会商品的价格因为欲购者的彼此相较而逐渐升高，后由想买到商品的买家用高价买到商品，而卖家则以市场所能接受的高价格卖掉商品，这就是传统的C2C竞标模式。

C2C运作

阶段(1)－卖方将欲卖的货品登记在社群服务器上。

阶段(2)－买方透过入口网页服务器得到二手货资料。

阶段(3)－买方透过检查卖方的信用度后，选择欲购买的二手货。

阶段(4)－透过管理交易的平台，分别完成资料记录。

阶段(5)的付款认证，及阶段(6)的付款给卖方。

阶段(7)－透过网站的物流运送机制，将货品送到买方

O2OO2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。国内家社区电子商务开创者九社区是鼻祖。还有就是象屿集团投资运作的象屿商城。

O2O运作

线上发布品牌商家发布选址需求、展示项目详情，线下导入商家以及项目相关资料进行匹配，随后带领有意向合作商家进行线下看铺团，实地踩盘，终达成合作的意向，可以称得上是商业中的“红娘”。

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