一个从业电商人员的感悟“电商文化”

近日由联合国教科文组织发起的“文化：可持续发展的关键”国际会议在杭州召开。联合国教科文组织总干事伊琳娜·博科娃在会上说：“在，文化不是奢侈品，而是一种生命的源泉，它是人类创造和发明的精髓和原动力。”我是一个文人，怀有理想主义情结的青年，我认为任何东西只有归于文化才能获得永生。

我做梦都不会想到自己会从事与电子商务相关的工作，在短短的时间里我知道了马云是谁，李国庆是谁、陈年是谁……也知道了B2B、B2C、C2C、02O模式，还知道了垂直电商、平台电商、知道了传统企业触电的伤痛，知道了电商移动端、微型营销等等……我庆幸自己进入了这个行业，以前的我连马云是谁都不知道，现在看着他“金盆洗手”再别电商江湖的背影，我忍不住想写点什么。网购的创造性购物行为，颠覆了很多人的消费心理与行为，十多年过去了，电商人经历了门可罗雀到门庭若市的愁喜转折。随着马云、史玉柱等代互联网大佬的隐退，电商的前进之路，让我想了很多很多。

我国的电商市场还处于青年时期吗？可互联网是一个更新换代如一日三餐那般平常的领域，十多年的转变，要说它还年轻，是不是都觉得有点不好意思？可看着越来越多的人离去、越来越多的人进来，电子商务的领地似乎除了阿里、淘宝、京东、当当、亚马逊等几个巨头，参与者从来就没有稳定性可言。我在366EC里，每天都要接触很多电商新闻信息，这个领域的变化速度非一般人可以想象，竞争的激烈程度随时可以让一个企业崩盘，让一个人崩溃，不同于传统商业团队作战的模式，电商江湖里参与性高的还是独自参战的英雄豪杰。

电商是一片充满诱惑力的热土，是每一个怀有创业梦想的人战的起点，它被神秘充斥，它要如何化理想为现实，如何从空中回归大地，我想，只有文化才能实现这一切。把电商做成一种文化，才是出路，才是名举，而这，需要所有电商人共同努力。如果有一天，电商的游戏规则成为实际的条款，电商的运作模式有详细的分类模拟，电商的门槛有合理的规定，电商的历史有明确的年纪……我想不论是企业还是个人都会从中找到归属感，而不会还焦虑于传统企业触电难，个人购物怕受欺骗等等。

要让电商走上文化之路，电商文化价值观的培养就显得尤为重要，以钱为本还是以品牌信誉为本就必须做出抉择，现实社会钱很重要，可文化社会道德体系才是被推崇的。参与电商不是说参与进去，随便一动再出来就被贴上电商的标签了，它需要从头到脚，从内到外都参与到其中去，在实践中升华电商境界，作为一个合格的电商人必须有自身的行为素养，那种骄傲是由内而外的。很多企业怀着做生意的心态拼命往电商靠拢，可大部分都灰头土脸地失望而归，原因是什么？功利心太强！只想着拼命赚钱，少投入大回报，天下哪有免费午餐，你要做电商总要把姿态拿出来吧，文化是艺术的修养，文化做出来了，还能怕你不被人当艺术一样供着？

把电商做成一种文化，似乎存在空喊口号的嫌疑，可转念一想，是不是电商从分离的姿态融入大众生活的心理的一种过渡呢？我们一直觉得电商只是一个概念化的平台，在那里可以找到自己想要的东西，从没想过它会是一种精神寄托，是一种不可缺少的消费方式。你想想，当你怀着传承文化的心理，要把一个概念的东西软化到别人的骨髓里，让它成为每一个人的惯性消费心理，就像知识经济时代你不读书就是另类一样，你不参与电商你就是另类，当电商文化成为一种定性的东西，想必这个沃土会开出美丽的商业之花。

电商是消费速度提升的结果，京东不断优化的极速达服务，再次把电商的竞争推向高峰。竞争是残酷的，适者生存，劣者淘汰，作为以速度制胜的电商市场，竞争的残酷性更被无限放大，家大业大的人，不怕“烧钱”，可那些占据多数份额的小商家呢？马云他们赶在了好时机，不用大把“烧钱”，动一动手指就可以盈利，可现在，随着电商市场的拓展扩张，就是做梦都不可能实现。在如此充满铜臭的市场，如果文化能注入，是不是多了双赢的可能。

做电商，竞争对手来自四面八方，甚至连自己都会成为自己的竞争对手，比如传统企业的双线矛盾竞争，如此危机四伏的地方，心理不够强大，背景不过硬，你想躺着估计都找不到一席之地。文化是软性的消耗品，可以弱化竞争的激烈与残酷性，文化电商能够让电商人心理得到宽慰，精神足够强大，双赢就没有不可能。

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