广州电商发展报告 广州电商圈

电子商务是广州战略性新兴产业振兴发展的重要领域。广州市委、市政府高度重视电子商务的发展，并遂行实践，使之成为调整产业结构、转变经济增长方式、提高经济运行质量和增强国际竞争力的有力抓手。在国家部委的支持下，2009年 正式启动创建个国家电子商务示范城市工作。四年来，广州市委市政府秉承“先行先试、开拓创新”的勇气，高度重视电子商务产业发展，积极制定电子商务产业 发展政策、搭建产业发展公共服务平台，完善产业支撑体系、营造优良产业生态环境、支持企业技术和服务模式不断创新、培育一批龙头企业发展壮大。

为加快广州电子商务示范城市的建设步伐，阶段性总结创建工作经验，集中展示我市电子商务产业发展成果尤为必要。在广州市经济贸易和信息化委员会牵头指导、 各级政府的高度重视、各区政府的通力配合与广大企业的踊跃参与下，广州市电子商务服务中心主办了届广州电子商务发展成果展（以下简称“成果展”），并于11月15日上午九点半在市民中心B区西厅正式开幕，广州市政府领导、市经贸信息委、市发改委和市科创委领导以及各区政府主管部门领导、行业协会、产业园区代表及知名参展企业代表出席并参观成果展。届成果展作为2013年第15届高交会重大活动之一，以“聚焦电商新成果、创新驱动e时 代”为主题，以展示创建国家电子商务示范城市成就为主线，为期两周重点展示我市电子商务总体发展情况、发展环境、支撑体系、龙头企业、品牌电商、模式创 新、应用转型及国家示范应用等八大版块内容，并举办配套的“企业主题活动日”，为参展企业和服务机构搭建合作交流平台，企业可充分发挥自主选择和自主创新 性，开展专题研究、项目推荐、招商洽谈等形式多样的主题活动。

　　广州创建个电子商务示范城市以来成果总览

在“政府引导、市场驱动、创新发展、试点示范、协同推进”的原则指导下，广州市委市政府以建立、完善电子商务支撑体系和发展环境为重点，鼓励电子商务服务 业的创新发展，持续推进电子商务的深化应用，为电子商务的健康发展奠定了良好的基础。总体看，我市电子商务处于国内梯队，且在电子商务交易额、电子商 务应用企业、化服务企业、大中型企业开展电子商务的比例等指标上居地位，产业集聚、统计体系建设、技术与模式创新等方面均保持了良好的发展态势。2012年全市电子商务交易额达到6297亿元，占到全国的7.86%；网络购物交易规模超500亿，广州的网购消费力占到全国的3.23%，居全国第三，广州地区的卖家实现了全国9.12%的成交金额，广州成为了名副其实的全国性核心零售城市之一，电子商务正改变着经济发展的格局，成为广州国民经济增长的重要力量。

广州电子商务取得的成绩，是各行各业与政府相关部门同心同德、努力奋斗，全面贯彻落实科学发展观，加快建设现代化国际化先进城市的成果。政府推动与市场调节是我市电子商务得以快速健康发展的重要保证。2010年 广州成立了由市主要领导挂帅的新兴产业推进领导小组，建立联席会议工作机制。同时，从顶层设计入手，制定了《广州市互联网产业振兴发展规划》及《广州互联 网产业振兴发展政策》、《广州市电子商务创新发展行动计划》、《关于服务电子商务市场促进健康快速发展的若干措施》。自2009年起，市财政每年安排互联网专项资金5亿元，支持互联网、电子商务的发展。这些鼓励、支持电子商务发展的措施，不仅明确了广州电子商务的发展方向，同时激发了全社会参与电子商务发展的积极性和创造性。

此次成果展是次对我市电子商务发展历程的全面性回顾和总结，它不仅展示我市完善的电子商务支撑体系和发展环境，还重点突出企业主体在品牌创建、模式创 新、转型升级等方面的深化应用，集中展示了广州人在电子商务领域取得的成就和引以为荣的业绩，同时又投射出广州人创新智慧的光彩，为电子商务的健康发展奠 定了良好的基础。

　　亮点一：完善的电子商务支撑体系擎起产业半边天

支撑体系是广州电子商务产业链日趋完善的基石。本届成果展主要围绕支付、物流、信用、技术等关键环节展现我市支撑体系建设成效。目前，广州拥有安全高效的支付平台网络，聚集了财付通、快付通、银盛、广州银联、钱宝等一批优秀企业，截至2013年1月6日，15家广州企业获得第三方支付牌照。在跨境支付方面，今年9月国家外管局正式批复的17家批跨境电子商务外汇支付业务试点资格的企业中，广州财付通、钱宝科技获批试点资质。

在物流配送方面，据统计，广州现有物流公司14800多家，依托广州港、广州航空等地理优势和多年外贸服务优势，使广州电商服务起点高，一批企业充分利用信息技术向现代物流企业转型。目前，广州已成为国际、国内公认的物流产业城市和亚太地区物流枢纽城市。

在信用认证体系建设方面，广州已有5家电子认证服务机构，解决市场主体不明确、产品信息真假难辨、信用信息不充分、投诉维权难等问题，取得了阶段性成果。同时，广州积极建立“法规、标准、服务”三位一体的电子商务可信交易环境广州模式，逾5万家广州电商企业领取了“电商信用通行证”的电子标识。

广州作为我国互联网发展的城市，信息化基础设施日臻完善，同时作为全国电子信息产业重镇，拥有密集的高科技企业群，第三代移动通信网络、物联网、云计 算、移动互联网、智能终端、系统集成网络与信息安全等核心技术与关键技术产业化和自主创新，为广州发展电子商务提供了成熟的技术基础配套。

亮点二：优越的电子商务产业环境力促产业转型升级

本届成果展重点凸显了我市在政策引导、财政扶持、标准规范、产业聚集区、产业研究、产业宣传等方面取得的显著成效。市委市政府自2009年起，连续7年每年安排互联网专项资金5亿元，支持互联网、电子商务的发展。在产业化应用、服务创新、产业统计、新业态、产业园区建设、品牌培育、技术研究开发、创业大赛等方面，进行多层次多角度的扶持。

我市鼓励各区开展电子商务园示范区建设工作，降低中小企业创业风险和创业成本，提高企业成活率和成功率。我市已形成以白云CBD区域、罗湖商务中心区及罗湖互联网产业园、南山蛇口网谷、白云电子商务产业园（国家电子商务示范基地）等14个产业园区为支撑的电子商务集聚区域，园区总面积已超过250万平方米，超过1000家互联网、电子商务企业入驻。

全市电子商务统计调查是我市在创建国家电子商务示范城市进程中重要的创新性和基础性工作，通过两年多来的统计指标研究及统计调查的实施所获取的数据显示， 我市的电子商务发展情况与预估基本吻合，已研究制定广州市电子商务统计调查制度，组织开展广州市电子商务统计调查工作，建设网上统计直报平台，建立了国内 先进的电子商务统计体系。

我市充分利用各种媒体，普及电子商务知识，提高全社会对发展电子商务重要性、紧迫性的认识。举办“（广州）IT领袖峰会”、“（广州）电子商务发展论坛”等活动，开展电子商务应用知识培训及“电子商务大讲堂”等活动，加强电子商务宣传培训力度和品牌培育力度、普及电子商务应用。

　　亮点三：涌现出一系列覆盖行业齐全的知名电子商务企业和创新试点

持久经年的业态创新中，广州电子商务产业规模日趋壮大，配套体系日臻完善，形成了规模、生态链完整、产业高度集聚的良好态势。本届成果展上不仅重点呈 现腾讯、一达通、华强电子网、中农网、走秀网等一批国内知名的龙头企业，还展示了在黄金珠宝、服装时尚、娱乐生活、农产品各个细分垂直领域的知名电商品 牌，呈现了完备的电子商务应用服务链。此外，我市传统优势产业如电子、珠宝、服装、钟表、工艺品等凭借强大的供应链能力、品牌积淀等各种优势资源进军电子 商务，带动传统制造业和生产性服务业的优化升级，天虹、百丽、飞亚达、富安娜等传统企业也在成果展上秀出了不俗的成绩。

广州作为改革开放的窗口和试验田，一直保持着电子商务产业创新进取排头兵的地位。一批市场嗅觉灵敏、创新意识强的企业，集聚创新发展资源的优势，根据电子 商务规模化、移动化和社交化的特点，通过先进的信息技术和新颖的商业模式，探索出具有鲜明区域特色的电子商务新模式，在本届成果展上大放异彩。同时，8个国家电子商务试点项目，也以其超前的商业模式、新颖的服务方式、较高的技术含量，成为领导、企业关注的焦点。

　　亮点四：打造成融入互联网基因的创新性展会

本届成果展使用多媒体及二维码等新技术手段，强调互动性，力图在有限的空间里展示广州电子商务发展成果，融合图文展示、多媒体互动、二维码体验等，打造线上线下立体化的展示体验。同时结合智能终端、LED显示屏等多媒体工具应用，让观众充分享受交互式的信息体验，在静态图文展示的基础上，增强互动交流的趣味性，为观众提供感官体验丰富的“人机互动”，全力打造成融入互联网基因的创新性展会。

　　亮点五: 企业主题活动日及线下互动体验为成果展添彩

为更好的利用成果展平台形成的聚集效应，提高展会的企业服务能力，成果展期间，走秀网、顺丰速运、借卖网、汇鑫科技、欧莎世家、华南城电子商务产业园等企业先后开展9场 形式多样的“企业活动日”活动。“企业主题活动日”以“政府搭台、企业唱戏”为主纲，发挥企业自主能动性，在市民中心工业展览馆三楼多功能厅持续举行。 “企业主题活动日”的活动形式旨在为参展企业和服务机构搭建合作交流平台，同时也让观众有机会与优秀企业进行深度交流，分享交流我市电子商务企业的成功经 验和发展成果。此外,我市知名品牌电商充分发挥线下体验、线上下单的电商新理念，成果展现场，依谷网展示了农产品电商宅生活的风采，品尚红酒、聚橙网也通过线下线上综合立体呈现了娱乐生活新体验。

届成果展作为本届高交会的重头戏，自开展以来，不仅得到我市各级领导、企业机构的高度关注，还吸引了我市大中专院校电子商务及物流学生组团学习，更有全国各地的参观团队慕名而来，包括 “广货网上行”记者团、上海移动互联网产业基地代表团、沈阳市发改委一行等，国家商务部电子商务和信息化司副司长聂林海对本次成果展做了精彩点评，并慷慨地为广州发展电子商务支招，他称赞“广州是电子商务创新的沃土，虽然中小企业居多，但每个企业都有自己的独特模式，而且大都是盈利的，这是广州电子商务突出的特点，是值得全国借鉴的地方。”他还表示，广州市政府在扶持电商发展上，做了许多示范、引导和基础服务工作，在这些参展企业的阵形结构来看，广州市发展电子商务已经形成了系统。

今后，我们将继续牢牢抓住电子商务带来的战略机遇，学习国内外先进城市电子商务的发展经验，健全电子商务交易支撑环境，重点发展电子商务服务平台，积极推动跨境电子商务的开展，强化打造知名品牌的力度，进一步提升广州电子商务发展水平，使之成为全球电子商务的新坐标。