干货:一张图搞定天猫客服培训

  客服是整个公司形象代表,是一个公司精气神的体现。虽然国内AI技术不断的在壮大,不少人在预言,客服5年内将被客服机器人取代,但是一个有温度的客服是无法被机器人所取代的,好的客服能给店铺带来订单的成交率、回头率、用户体验等等实质性的提升!所以,初期的客服培训是非常重要的,那么接下来,用一张思维导图让你一次性搞定客服的所有培训。

天猫客服培训



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