电商运营是做什么？就2件事—非套路向

　　很多人都会有这样的疑问，电商运营是什么，需要做什么？运营其实这个概念很模糊，并没有具体的界限去划分，因为运营分很多类，有产品运营，内容运营,用户运营及推广运营，每个运营之间都可以说是单独独立开的，但也有联系！那我们说的电商运营又是这几个中的哪一种呢？

　　我们先来认识下电商运营这个名词,百度百科给出来的解释是这样的：电商运营最初是定义为电子商务平台，后来分开为电子商务和运营，运营就是建立在前者平台上。那其实我们就可以看到运营是独立分开的，运营是建立在电商这个平台去操作的。

　　运营的工作内容是哪些呢？电商运营与企业运营存在相似之处，包括调研电商运营、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等。但其执行对象有别于实体产品。电商运营的对象是根据企业需要所开发设计建设的电子商务平台的附属宣传推广产品。

　　其实运营无非就是做2方面的事情，那就是非套路向！

　　什么是非套路向，我列举几个示例来阐述下这个名词：

　　1.让你的产品比人家的划算

　　2.让大家知道你的产品比人家的划算

　　其实这就完事儿了，话比较糙，没有那么的咬文嚼字的去润色，但是点已经说到了，但其实真正能干好的运营寥寥无几。

　　在这里划算是指性价比，不单指价格，但无论产品比对手贵、比对手便宜、还是价格一样，都需要一套自洽的逻辑能够自圆其说。

　　说个实例，保健品鱼油里有个牌子叫欧淬恩，高纯度鱼油60粒卖799，比其他牌子贵得多。在悬殊的价格面前，只是一味强调鱼油的好处是没用的，所以人家就提出鱼油中的有效成分Omega-3至少达到85%以上才是有效的，而纯度低的鱼油甚至是有害的。那不管来源是否可靠，对消费者这就是一个有效宣传——贵是因为纯度高，纯度高才有用，便宜但纯度低的鱼油有害。这个逻辑是可以说通的。

　　所以在价格不占优势的情况下，不要花费太多笔墨去宣传商品的基本功能属性（鱼油保健功能），而要必须更多强调自身独占属性（高纯度纯天然等）以及该属性造成的效果差距（高纯度有效VS低纯度有害）。

　　那么价格显著占优时候为什么也要有解决逻辑呢？

　　经常做低价活动的朋友肯定遇到这种情况，上完折800、卷皮、天天特价等活动后，不做好评返现的话DSR基本都得掉一截。除了这些活动流量本身比较差（多是对价格极度敏感、毫无忠诚度、贪小利的用户，这批人留着其实也有用处，这个以后有机会说）以外，也因为低价给用户一种先入为主的观念：9块9包邮的东西，扣掉运费成本最多四五块钱，能有什么好东西？

　　在预设立场之下，任何小瑕疵都会让人联想到“低廉”、“劣质”、“地摊货”，而真正对产品品质有要求的目标用户看到这些评价后，更不会产生购买欲望。尤其是运营一些大品牌产品时，为了销量降价做活动，反倒让人太便宜是假货，真是有苦说不出。

　　这种情况下拿出授权书、供销合同、报关单、原产地进货实拍就很有必要，最好加上签名和水印。此外对降价行为最好再找个合理的说辞：为什么我能卖的比别人便宜？那是因为我：产量大所以边际成本更低/公司活动特价促销/互联网融资老板不差钱。总之用一切办法打消用户对假货/次品/库存翻新货的疑虑。

　　作对比的时候还需要注意的是，永远不要出现对比品的名字。这种行为不但是淘宝规则禁止的，更显得你家店铺很LOW。

　　记得去年双十一老对手抽奖送iphone，我申请的大奖是大疆无人机。于是主会场噱头我就写：“买XX 送飞机”，结果点击率比会场平均高出不少。对手急了，直接把banner和宣传语都改成:”不搞飞机 比XX价低”。当时我就知道看这气度，输赢已经明朗了。

　　解决完“比人家的划算”这件事后，还得搞定“让人知道产品划算”这事儿。这里的人指两类，一类是掌握资源的小二们，我们必须用数据来说服他，这时候数据分析就派上用处了。二类是实实在在的消费者们，如何低成本有效的推广，甚至让消费者给产品做病毒式的传播？

　　上面说了很多，电商运营做哪些事情，关键的点就是我们怎么通过自己的运营把产品卖出去，考核电商运营是否有效的最直接的方法就是有没有销量，有没有带来业绩的增加！如果避开这个那么就是空谈。