电商时代，移动互联网时代的营销趋势

　　在如今这个“互联网+”电商化与传统行业深度融合的环境下，不仅让企业的商业模式发生了巨大改变，也让营销模式发生了颠覆性的变化。

　　企业营销的理论看似比较复杂，例如4P、4C、4R、4V等层出不穷，但是前期本质是一样的，始终围绕两个核心关键因素：营销环境与营销对象。

　　营销环境是指销售产品是所处的市场环境，而营销对象则是指用户，其中又包含客户的性格特征、需求心理、消费观念等。

　　被誉为现代营销学之父的菲利普·科特勒（PhilipKotler）将营销的发展分为以下3个阶段：

★以产品为中心的营销1.0时代

　　此时的营销和销售并无太大的差别，更注重的是营销人员的语言表达能力。

　　★以消费者为中心的营销2.0时代

　　从这个时间开始，企业开始更加注重与用户之间的互动，产品在为用户提供具体使用功能的同时，还需要具备一定的情感价值，企业需要向用户传递企业品牌文化，激起用户购买产品的欲望。

　　★以价值观为中心的营销3.0时代

　　企业对消费者的定位从产品的受众定义为真正具有独立人格与精神的消费个体，价值的交换与产品的交易升华为情感的互动与共鸣，精神与价值观的诠释更加重要。

　　而现如今正发展的火热的社群营销就是这个时候的产物，它立足于情感认同以及一致的价值取向，同以价值观为中心的营销3.0时代的核心理念完美契合。

　　营销环境的嬗变：移动化、碎片化与场景化

　　移动互联网时代的营销环境开始呈现出新的特点：移动化、碎片化与场景化。

　　人们已经开始走出在固定的时间、固定的地点进行消费的传统模式，逐渐变成不限时间、不限地点、不限渠道的新型消费模式。

　　移动终端的销量几乎呈几何式增长以及人们花在手机上的时间逐渐增长，将营销环境的移动化特征完美地表现出来。

　　自媒体时代的泛中心化开始将个体的信息传播能力无限放大，人们的关注点不再局限于少数的几个焦点，反映在消费行为中即引发了消费时间、消费地点与消费需求的碎片化。

　　人的消费行为和环境的影响有较大的关联性，营销要取得良好的效果需要有能够触动消费者的相应场景。

　　随着科学技术的发展为一些场景创造提供了现实基础，智能配戴设备、随处可见的广告屏幕以及与互联网直接对接的移动终端，都可以成为商家展示消费场景的有效载体。

　　营销人员能否创造出吸引消费者的有丰富内容的场景化营销，成为衡量企业营销战略成功与否的重要标准。

　　消费主体的蜕变：个性化、社交化、娱乐化

　　消费主体的变化主要是来自逐渐成长起来的80后、90后，有着4亿人之多的这一群体具有明显的时代特征：个性化、社交化、娱乐化。

　　作为一个不断崛起的消费群体，他们的消费行为与消费理念开始改变商业环境，以往被压制的产品个性化与定制化需求被解放出来，情感的交流与参与度成为企业获得成功的关键要素。

　　比如：雷军的小米手机能够大获成功，就是在于它成功地将这一理念真正融入到了企业的经营理念之中。

　　80后、90后和其父辈有较大的差异性，经过信息革命、全球化等深刻变革的影响，这一群体的消费观念有着十分独特的特征。

　　2014年底腾讯发布的《中国90后青年调查报告2014》显示：90后一代成为孤独的代名词。

　　社交行业在这一群体中有巨大的潜在市场，虚拟的社交圈成为他们生活中不可替代的重要部分，这也解释了为什么社交媒体工具在移动互联网时代能够大行其道。

　　同样，这一群体在娱乐上也愿意花费大量的时间、金钱和精力。有关的数据表明：80后在“玩”上面的投入甚至能达到其日常生活开支的1/3。

　　90后酷爱娱乐而且娱乐的方式更具多样性，明星八卦、网络游戏、吐槽搞怪等生活中的一切都可以成为这一群体娱乐的来源。

　　营销策略：大数据、内容、社群、场景化营销

　　1）大数据营销+内容营销

　　美国互联网营销专家查克·布莱默（Chuck Brymer）将互联网营销的本质定义为：以最低的成本投入，精准对接用户，借助绝佳的创意来完成口碑营销。

　　具备以上特点的大数据营销与内容营销则开始受到企业的青睐。大数据营销可以完美解决最低的投入与精准对接用户的难题，而内容营销相比其他营销方式在创意方面更具有优势。

　　2）内容营销+场景化营销

　　营销环境与营销主体的变化也需要企业的营销战略做出相应的调整，而内容营销与场景化营销可以完美解决这一问题。

　　碎片化与娱乐化可以通过内容营销来解决，社交化在场景化营销的营销策略下也不再是难点。

　　3）社群营销+内容营销

　　对于碎片化的营销环境与对社交需求旺盛的消费主体，社群营销与内容营销的结合是企业破局的关键。

　　社群营销能够满足消费者社交化的消费需求，而内容营销通过对一些时事热点的创造性革新使其成为完美解决碎片化场景的一把利器。

　　比如：2014年索契冬奥会上那一朵未开放的雪绒花将奥运的五环变为了四环，奥迪汽车的营销部门迅速做出反应，出现了“奥迪说：这真不是我干的！”这一内容营销的经典之作。

　　营销环境与营销主题的变化决定了“互联网+”时代企业的营销战略要向数据化、内容化、营销化、场景化的方向不断迈进。

　　可以预见的是，未来企业的营销模式之争将会围绕大数据、内容、场景化以及社群展开一场惨烈的厮杀。