实操运营干货：快速提升个性化推荐权重

　　看到这个标题，你会不会想是不是写错了关键词，什么是“推荐权重”，在我们的印象中只听过搜索权重。那么问题来了：当你还在用以前做淘宝天猫的思维来指导现在店铺运营的时候，那么起步你就已经输了。

　　今年是不是很多人都在说：关键词搜索流量在减少。为什么减少？是因为消费者不搜索了么？当然不是，而是因为消费者可以不经过搜索就能买到自己想要的商品了，换句话来说：购物体验更好了。你想一下，以前的时候，你想买一双细跟、尖头的高跟鞋，你可以需要跑到搜索框里面去输入关键词：高跟鞋细跟尖头

　　然后你就需要从搜索结果中去挑、去选。但是现在呢？现在你很可能打开手淘客户端后，在“猜你喜欢”的板块、“每日好店”的板块、“有好货”的板块、“必买清单”等等，找到了你“恰好”想要的宝贝，这个恰好，不仅仅是款式，还会包括价格、细节，甚至是卖家的推荐。在关键词或者类目搜索时，展示的搜索结果是推荐，猜你喜欢等板块也是推荐。如果你终于想明白，为什么你店铺当中有了越来越多的来自“手淘首页”的流量的时候，那么恭喜你，你终于开窍了。事实是：未来你来自于搜索的流量确实会减少，但并不意味着你的推荐流量货减少。所以，我们讲的是：如何快速获取个性化推荐权重。那我们研究的问题就很简单了：什么样的商品会被优先推荐（这个范围很广，既有搜索推荐，又有其他的免费推荐，甚至我们可以扩大化为直播等内容推荐）。好吧，答案也很简单：最能跟消费者的标签相匹配的商品会被优先推荐。1. 你所理解的标签是正确的么标签被谈的很多吧，但是你理解的真不一定是对的。你理解的标签是什么？我先来说说：消费者的自然特征——比如他们的年龄、性别、星座、所在的地域等等，所以经常有人说，我面对的主要人群是25——35的，然后你在生意参谋的后台是不是也可以看到下面的东西：

　　这个东西叫标签么？当然叫，但是他会是影响个性化匹配的关键因素么？先打一个问号。消费者的价格标签——消费者一般消费什么档次的宝贝，貌似很多人都在将这个价格标签，你是低端的价格标签，高收入人群就不会进来，貌似是正确的。比如，当你一直是低档次商品，然后突然想卖高档次了，确实进不来流量了。2. 颠覆你对标签的看法如果上述就是你对标签理解的全部的话，那你好不容易建立起的正确观点，又输了。为什么呢？第一，你会不会经常帮你的家人买东西。比如在我们家，不管是我的衣服还是我老婆的衣服，还是我想要什么东西了，都是她帮我用她自己的账号帮我买，哪怕是男士内裤。第二，有一些商品的这些标签你能好判断么？比如，一个在淘宝上买手机的，是不是男女都有，各个年龄段都有，华为的手机有便宜的，也有很贵的。所以，很多时候，是我们去想：女士的衣服购买人群一定是女士，男士的衣服购买人群一定是男士，中老年用品，购买人群的年龄段一定是40岁以上的。可是，消费者却不是这么想的。他们的想法很简单：有什么想买的了，然后有一个淘宝账号，就行了。那是不是我们就无法去评判或者分析消费者的标签了呢？当然不是，答案还有一个：消费者的行为标签。自然特征可以有问题，但是行为特征是骗不了人的。什么意思呢？举个简单的例子，有一个宝妈怀孕了，那就开始疯狂的大采购啊，胎教用的东西、防辐射服、叶酸、孕妇用的护肤品……，但是她可能是用她老公的账号买的，也可能是她上大学的弟弟帮着买的。自然特征有问题，但是行为特征是没有问题的：她会用这个账号去搜索相关产品的关键词，会去浏览相关的产品，会去收藏、加购等等。那么，OK了，搜索引擎通过记录这个人的消费行为和搜索行为，再她快要生产的时候，很有可能就会给她在“猜你喜欢”板块推荐尿不湿。一个家里准备装修的人，在这之前，主要消费的都是衣服、零食、化妆品，但是就会在某一段时间内，行为全部集中在灯具、床上用品四件套、家具等等。这些就是行为标签。所以给你提个醒（我们测试过的一个方法，拉的时间比较长，但是轻松打了一个爆款）：一个母婴用品的店铺，我们的客服人员在消费者购买尿不湿或者奶瓶的时候，只要有咨询的，都特意的问一句，小宝宝多大了。为什么问这个，因为我们基本可以判断出来：大概在多大的时候，需要给小孩子购买“训练吃饭筷子”。

　　大概在这些消费者购买后四五个月（小孩子在一岁多一点的时候），上架一款训练宝宝吃饭的筷子。然后直接采取赠送的方式（只不过让老客户按照我们的要求操作，你懂得），送了100双筷子。第四天，轻松地小爆款就出来，这款宝贝再也没有推过，完全靠搜索，持续了一年多一点才走向衰退期。我们抓住的根本就一点：这些购买奶瓶、尿不湿的账号，我不管他的自然特征是如何的，他的行为特征骗不了别人。所以，在一个低端价位的店铺中照样可以推起来一个高端商品。只要你抓住的是“行为标签”这个操作关键点就行了。3. 我们用最正确的方法去强化行为标签什么是最正确的方法？很简单啊，只有真实的购买行为才是最正确的方法。所以，直通车这个东西出来了。直通车怎么辅助自然搜索，怎么去加权，在堆销量的时代，是谁有钱，谁玩儿；在个性化搜索时代，是谁会玩儿谁玩儿。直接上一个实操的例子，我们以大码女装为例：

　　然后看下面这个标题：2018夏季新款大码女装夏装碎花雪纺连衣裙胖mm短袖收腰中长款裙子在这个标题里面，假设都是相关的关键词，我们可以组合出来很多：碎花连衣裙、雪纺连衣裙、收腰连衣裙、连衣裙中长款……，但是这些跟大码是高度匹配的么？换句话来说，搜索这些关键词的就一定是胖子么？显然不是。那么问题就来了，如果你想强化标签，开了直通车，在直通车的计划里面，这些关键词都包含，你的标签强化效果会怎样。所以，我们这样玩：计划中，所有的关键词全部都围绕“大码”、“胖MM”这样的核心属性词，不包含的一律不要，只要包含了，就去尽最大的可能性抢更多的展现。这样只要搜索包含这两个“属性词”的消费者，要么本身是胖子，要么是给胖子买衣服，行为标签非常精准。用不了多久，你会发现，不管是手淘首页流量，还是个性化搜索流量都会大幅度上涨。

　　所以总结来说，淘宝的规则不断在调整，用户的搜索行为也是不断在变化，我们不能一成不变的套用之前的运营技巧，如果我们不去分析，那么我们肯定在店铺运营上面吃大亏，其实做好店铺运营很简单，需要我们不断精细化运营学习，站在客户角度去思考问题，那么我们就会成功一大半。