如果淘宝店铺的流量大、客户多，商家一般会设置多个子账号，让多个客服来接待客户。这种情况下，是需要事先设置分流的，那么，该怎么设置手机分流呢?一、子账号手机分流怎么设置?打开登录【千牛】，在工作台搜索输入【旺旺分流...
淘宝商家在申请什么东西或者是申诉的时候，一定要提供真实有效的信息和凭证。如果是假的，会容易被平台查到。那淘宝提供虚假凭证有什么后果?1、提供虚假凭证根据情节严重，分为一般违规行为/严重违规行为。情节一般的，每次...
淘宝商家存在违规行为的话，平台会根据违规情节的轻重程度来对商家进行处罚。轻的话一般是警告或者扣2-8分。那淘宝情节严重是怎么处罚的呢?淘宝严重违规怎么处罚?(一)会员严重违规扣分累计达十二分的，处以店铺屏蔽、限...
天猫卖家缺货就意味着购买的产品发布了货，面对这种情况，其实，商家也会面临赔偿，但是怎么赔偿?对于部分商家来说，之前也没有遇到过缺货的情况，所以，想了解下目前缺货赔偿这块的处理方式。一、天猫卖家缺货怎么赔偿?买家可以...
淘宝商家如果被举报，基本都是可以申诉的。申诉需要提供凭证，小二会根据你提供的凭证来判定你是否违规。那淘宝提交虚假凭证小二会知道吗?一般都知道一、淘宝小二怎么核实凭证?审核的话当然是看的双方出示的证据。证据...
企业千牛需要注册后才能使用，对于刚开的企业店铺，其实，大家也需要尽快的了解下企业千牛的注册过程才行，所以，今天我们也来讲下怎么注册千牛?如果是需要用到企业千牛的店铺不妨来看下。一、企业千牛怎么注册?流程：开始-->企...
企业千牛和千牛都是属于淘宝卖家的后台软件，当然，在大家眼中，其实，很难去辨别这两个的区别到底是什么?毕竟，如果没有用过这两个功能，其实，也不清楚它们真正的不同到底在哪些地方?一、企业千牛和千牛的区别是什么?简而言之，一...
经常在天猫购物的朋友，可能会遇到下单后，商家迟迟不发货的情况，这个时候，我们可以去联系卖家问情况，有可能是商家缺货了，发不出货。这个时候，我们该怎么办呢?一、卖家缺货不发货怎么办?1、天猫买家可以去已经买到的天猫商品...
淘宝极速推适合急于短时间内想要曝光量的商品，因为这款工具目的就是让商品快速增加曝光，那为何卖家使用极速推定向版没有人点击呢?1、图片差，有展示但是点击打开几率小，说明图片不具备吸引力。好图和差图，点击能相差十万...
我们去逛实体店的时候，里面的营销人员一般会和我们说“欢迎光临”，这是基本的欢迎用语。在淘宝店铺，客服人员也是可以设置一些欢迎用语的，来看看设置的方法吧。一、欢迎语怎么设置?1、登录自己的淘宝商家主账号或者已经...
作为天猫卖家，要注意库存，保证库存的充足，如果库存不够，要及时下架产品，如果没有下架被消费者拍下了，可能会因为无法发货而受到惩罚。根据天猫规定，卖家不发货是要赔钱的。一、卖家缺货退款成功后自动赔付吗?不会，需要投诉1...
以前预售风还没兴起的时候，买东西都是现货，就算等也只要几天而已。现在动不动就是预售，而且到时间了卖家还会跟你说缺货了。那天猫卖家缺货的话，怎么申请赔偿?天猫卖家缺货的话，我们可以申请退款，然后退款原因选择“缺货”...
如果店铺客流量很少的话，那么一到两个客服就够用了。但如果客流量很多，而且客服岗位的工作人员也很多的话，就需要进行分流设置了。那千牛客服分流怎么设置?一、千牛怎么改客服分流?1、首先淘宝商家需要登录自己店铺的主...
千牛是卖家工作台，也就是方便卖家管理店铺、处理店铺工作的一个平台。比如上下架商品、对订单进行发货等都是在千牛上做的。那企业千牛是什么?企业千牛是企业专用的，个人卖家不能用。因为企业千牛是需要卖家有企业支付...
千牛客服是专门负责客服工作的功能，对于客流较多的店铺，其实，都会有客服分流，对于想进行客服分流管理的朋友们来说，大家也想了解下分流管理在哪里?所以，接下来，我们就来说下，这块的内容。一、千牛客服分流管理在哪里?1、进入...
大家在天猫购物，其实也希望商家快点发货，自己也可以早点收到产品，但是，有一种情况就是卖家缺货还不发货的状况，到底要怎么赔偿?这对于很多人来说也是个问题，所以，接下来，我们就来讲下。一、天猫卖家缺货不发货怎么赔偿?1、先...
千牛客服分流就是把多余的客流分到子账号里，当然，对于分流其实大家也有一个问题，那就是分流是否是均分的?作为管理者，其实也担心，有些客服的工作任务太多接不过来，有些客服的接待量又太少。一、千牛客服分流是均分吗?这看...
在淘宝如果是卖衣服的，那么在上架商品的时候，需要填写商品的尺码、颜色、材质等信息。如果淘宝商品有很多种颜色的话，最多可以设置多少个?80个一、淘宝颜色分类可以多少个?(1)通常情况下淘宝规定的颜色sku数量只有24个...