高转化客服有许多必须养成的技能，近期给大家分享客服必备技能提升技巧。因为大家都可能曾经遇到下单不付款的客户，金额大的就百爪挠心了有没有？以下分享希望能帮到您： 一、提升订单催付技能...
作为销售跟进客户是一件很重要的事情，但是有的业务员就会觉得客户我已经联系了，那么下单就会联我的，其实不是这样的，我们也要有度的跟进客户，这样客户有需要的时候才能够想起我们，才不至于把我...
作为一个店铺主导者，你的想法，思维都决定了你的店铺是什么样的结果。你的一言一行都在影响着店铺？你更换了主图，访客涨了。昨天刚上架的产品，今天就出单了。为什么上架30天的产品，一直不出单...
专业的事情交给专业的人来做，只有你想不到的效果，没有你拿不到的结果...
七夕也是乞巧节，女子向七姐/织女祈祷自己也能心灵手巧。放到现代背景，就是向劳模/业务大佬祈祷：“我以后也能像您一样精通业务。” 最后莞合电商祝各位升官发财，阖家幸福！七夕快乐！...
做PC端运营，核心是流量。那么1688平台的流量从哪里来？下面整理了18个免费的流量来源。赶集收藏起来吧。 1.自然搜索流量自然搜索流量是主要的搜索入口。买家可以从货源、工业品牌、供应商...
我们先来看一下规则：为持续提升买家购物体验，促进1688.com交易市场的持续健康发展，自2020年6月29日起，平台将对严重影响买家体验的退款商品进行搜索排序降权,包括但不仅限于：1、缺货、未按约...
九月商人节从7号就开始预热了，预热是从7号到13号，爆发是14号到28号，活动整体的周期是比较长的，同时也是卖家非常大的让利，这里可能会有很多卖家喊亏本，惹不起！但你要清楚这个是批发平台，客户可能...
今天九月大促真的是搞死行业大佬，累死新手小白，一个大洗牌的节奏。为什么会这么说，以往的大促都是看蓄水，谁的水深谁上位，新小卖家只有干瞪眼的份。而本次大促百花齐放，传统蓄水不再是香窝窝，这...
【引言】这次大促和以往的区别在于从交易额蓄水和排序变成了重品重服务。这个大的变更对大家来说都是一个非常好的消息，因为这次大促大家真的可以拼自己的运营技能和策划了，大家站在同一...
大家都知道，正常我们想做好一家店铺，数据长久的提升是我们最希望看到的。但是店铺数据突然下滑了，这种情况在运营过程中，也是时有发生，甚至大部分店铺都无法避免会遇到这种问题。那么当流量突...
促销的活动千篇一律，但目的却始终归一，因此好好策划一场别具一格的9月商人节大促活动，才有机会为自己的店铺带来更多的销售额与裂变客户。那大促活动再怎么热，产品不行那也是不行的。所以9月...
商品的目标客户简称人群，店铺长期发展不是看一时的流量，还要分析流量的价值， 没有价值的流量会打乱店铺人群。 真正做到行业TOP的商家，都是商品力之间的竞争，归根结底就是成本上的竞争。这也...
大促期间，一个很重要的目标就是获取新客，获得老客的更多订单。如何达成这个目标呢？通过邮寄样品就是一种最好的方式。那么，如何邮寄样品，是不是客户一提要样品，就满天撒网的邮寄呢？当然不行。下...
为什么店铺做不起来1688平台上商家这么多，有些商家做的好当然还有很多商家做的并不好。俗话说成功的方法大同小异，但是失败的原因却各有不同。做的不好的商家总是会有一个疑问在脑海浮现...
前言要做好本次大促，就要打破以往GMV为王的认知，本次大促以优质买家数为核心，围绕赛马积分、服务完结率、旺旺响应率等指标考核商家的综合运维能力。做好全店铺产品的价格盘点，就可以针对性...
我们很多商家在装修店铺的时候是否都有去看其它商家店铺的装修，然后依照葫芦画瓢，或者说基本都是直接买模板，用免费的模板，根据模板的顺序去排序，去装修，如果你也是这样子，那你且留下听听我的...
你是哪里的商人呢？分享一下你所在地区做生意的特色吧！...
9月大促马上就要开始了，不管你接受不接受，他终究会来，一年一度的S级大促，对于商家来说还是有一定的刺激，在1688平台各行业大类目TOP商家的影响下，很多小卖家是很难崛起的，尤其是大折扣，大优惠的...
潜客邀约对普通商家开放了你知道吗？应该是为了迎接大促，现在潜客邀约功能，非实力商家也能使用了。大家记得每天去操作哦，这个功能非常棒！特别线上客户数据沉淀很好的商家，充分使用潜客邀约，能...
跳失率高，这里说明转化率不好，需要提升访客的转化率，降低跳失率，否则会影响整体的排名权重。 产品跳失率高，代表客户进来店铺后，产品的价格、主图、详情、属性等都不太符合他的想法，就是找不到...
经常能听到别人抱怨说，某某某个产品真的好难做，别人的产品怎么那么好做，那么容易出单？任何一个热门的行业，也会有做的不好的，而且更严重的是，产品热门同时竞争压力会更大。所以，当你不出单的时候...
9月商人节大促活动接近尾声了，那么大家势必会做一下复盘吧？复盘都复些什么呢？用一句简单的话，就是把做过事，重新过一遍，并且从中发现经验，教训，形成沉淀。那我们该如何做复盘呢？ 首先从数据方面各...
你知道1688买家是怎样一群人吗？他们采购时最头疼的是什么？什么引领了1688买家的采购风向？他们又渴望商家或平台提供什么样的服务？打开《1688买家图鉴》，一图读懂1688买家！...
思维，是一种习惯性的思考方式。1688运营人员重要的几个思维方式：流程化思维很好理解，就是做事之前要有计划。先做什么，后做什么要安排好。举个例子，店铺准备做一场伙拼活动来获取新客户。大致...