产品信息中若存在夸大虚假宣传行为，会对买家产生较大的误导，为更好规范1688平台产品的宣传行为，保障买卖双方的合法权益，网站对一切夸大虚假宣传的行为进行严格管控。对于违规商品，根据《违规宣传处理规则》中第6点的第三...
一、定义：图片侵权 指卖家所发布的图片（包括但不限于供应产品中主图片、详细描述中的图片、按规格报价中的图片，旺铺相册等）未经图片版权所有人许可而擅自使用的行为。 二、违规处罚：（一）扣分处理：1、投诉成立：每次扣2分，且删...
一、定义：
虚假交易，是指通过不正当方式提高账户信用积分和/或商品销量，妨害买家权益的行为。
二、虚假交易包括以下行为：
1、会员自己注册、利用多个马甲小号、操纵其他账号（如炒作团伙账号、亲朋好友账号、公司同事账号...
1、相关性相关性的含义是：用户输入的关键词和搜索返回的产品搜索结果的匹配程度。主要涉及以下几个方面：1） 产品标题产品标题是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关最重要的内容之一，标题的填写尽量规范化，标题堆砌多个产...
一、定义违禁信息发布：指用户发布国家法律法规或阿里巴巴中国网站（后简称“阿里巴巴”）禁止或限制发布的信息行为。 二、发布要求：不得发布含有下列内容的违法信息：(一)反对宪法所确定的基本原则的；(二)危害国家...
一、定义
交易争议综合考评：阿里巴巴将依照卖家的在线交易纠纷笔数和纠纷率对卖家的投诉争议进行综合考评，并有权依据考评结果及本规则给予卖家相应处理。
纠纷笔数：买卖双方通过支付宝在线交易后发生争议且未自行协商达...
一、定义违规宣传，指用户通过阿里巴巴中国站（包括但不限于通过旺铺、黄页、产品信息等）所发布的宣传内容存在以下情形：1.不当使用他人权利或信息不实，包括但不限于公司名称、公司简介、企业自传资质、相册、联系信息、公司...
一、定义
供应产品信息质量（以下简称“供应信息质量”）违规，是指用户在阿里巴巴中国站发布的供应产品信息存在包括但不限于：标题描述违规、类目放置错误、属性不实、虚假价格、无货空挂、重复信息等情形。 二...
客服是一个不会被各种规则变化所影响，但能够自我进步水平的人物。对于客服来讲，做生意转化是终极目标！争取得到订单，这也需要一点技巧：一、表现在从接待客户开始： 1、当“叮咚”声响起时，简单地敲一个“亲&rd...
一：店铺首页精美装修：直接影响转化率的第一大重点首先，店铺的首页装修也是你转化率的前提！一个好的店铺装修，能够直接影响流量的跳失率、访客时间、宝贝浏览量。为什么这么说呢？第1点：一个好的店铺装修，能够直接影响整体宝贝...
第一件事：密切关注数据变化每天上班第一件事，就是登陆阿里旺旺，点击自动弹出的"每日焦点"，查看""生意参谋"。 根据这个板块提供的数据，来安排一天的工作，这样才能对症下药，因为数据是最真实的反应了你网站的情况第二件事：每天...
为了指导商家将1688店铺里商品维护得越来越好，打造更具品质化的商品，更好地服务买家越来越丰富的采购需求受到更多买家青睐，7星商品将代替旧版5星商品成为1688官方最高的商品星级评分标准。为什么会有7星商品？那5星商品就...
一、网销宝的准备1、确定网销宝的日限额，确定客流量2、选宝贝：销量好的、好评的、当季的宝贝20个3、确定市场价，默认出价，最高限价4、确定投放区域，投放时间二、网销宝的初步操作1、开设计划：主推计划、次推计划2、标题优化...
大家都知道，阿里巴巴经常有个小窗口弹出来，就是有访客进入店铺就弹出来的，这就是精准营销。无论对于新店还是老店来说，只要看到这个窗口弹出，我们第一反应就是点击进去看看，生怕错过任何一个访客。那么。我们该如何更好的利...
怎样提升店铺商品力？潜力品怎么提升到金冠品各位商友： 新版镇店之宝上线后，只有店铺的金冠商品才可以设置成镇店之宝，那么怎么样才能把店铺的商品提升到金冠商品呢？一、目前镇店之宝后台的商品成长链路是：潜力商品-金...
一、保障介绍买家通过在线交易方式成功向商家下单付款后，在双方确定的交期内（不可抗力因素除外），发送买家所购实物商品的服务，否则向买家进行赔付。
支持交期保障的商家，会在商品详情的“保障服务”中展示（如下图）...
为提升买卖家交易体验，帮助商家提升更多好品转化交易及销量，对镇店之宝设置规则做整体升级。具体规则如下：1、原定于2020年2月10日正式生效施行的《镇店之宝强制执行N小时发货服务》受疫情影响暂缓，将于3月19日开始执行生...
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采源宝：是1688为商家提供的“私密维护老客户的工具”，简单理解，采源宝就是一个买卖双方可以进行商品交易的专属app。（老客户：如线下店、微商、档口、跨境平台等）1、商家：在采源宝后台发布商品/动态等，未经您设置授...
支付宝担保交易退款，如果退款状态为成功，一般情况下款项是立刻回到您代付支付宝账户中的。建议您进入支付宝后台查看。如果您要将此款退回到银行账户上，您可以操作申请提现，把钱打到银行卡上去。 信用卡方式支付的，一般则...
保证金指是指加入诚信保障服务的卖家自主向阿里巴巴预缴的保证资金，在卖家未履买家保障服务承诺时用于对买家进行赔付的资金。您请您登录【我的阿里】—【保障服务中心】—【充值】，请确保绑定支付宝账户有足...
实力工厂：新增类型，经营范围包含生产加工资质，注册资本>=50W，厂房面积>=300方，升级无3A+硬性标准实力档口：新增类型，实体档口租赁合同，档口楼层+档口号，批发市场所在地，升级无3A+硬性标准。源头工厂：原有类型，仅支持原类型续费，不...
自2013年以来，为了响应在线交易号召，保障买家采购权益，1688平台相继推出”24小时发货“、“48小时发货”、”72小时发货“服务（以下简称服务）。迄今为止，超过30万诚信通会员正在使用，服...
1.准入条件：“履约保证险”目前尚处在试运营阶段，将选择店铺经营数据信用好的卖家逐步开放。因此，如您进入保障服务中心可见“履约保证险”一栏，即为有权限申请购买；相反则暂无权限，需等待第二批开放。...
指标 考核项 指标定义 货品描述 货描相符评价 订单交易成功后，买家货描一致主动评价总得分 相关品质、假货退款率 指因商品品质、假货等问...