1688 代运营
2024-07-24
1688运营技巧：1688发货新规，严重发货违规将扣24分
近期，阿里平台发布了一则《1688商家发货行为管理规范》的新规，要求商家发品必须做出发货时效承诺：可通过商品详情页、阿里旺旺等向买家承诺发货时间。
并提出具体的发货违规惩罚，详情看↓↓↓：
一、不同发货模式下的发货及揽收时效要求：
1、现货发货模式
①普通发货发货时效要求：买家支付成功后，商家需在规定和承诺期限内完成发货；不同类目可自主设置【1-30天】的发货时间，具体类目以商家后台展示为准。
揽收时效要求：商家在发货后（上传物流单号）的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网有第一条有效物流揽件信息。
②当日发货发货时效要求：默认支付截单时间为16:00，当日16:00前（不含）支付完成的订单，需在当日23:59:59前发货完成；当日16:00后（含）支付完成的订单，需在次日23:59:59前发货完成。
揽收时效要求：商家在发货后（上传物流单号）的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
2、加工定制发货模式
①普通发货发货时效要求：买家支付成功后，商家需在承诺的出货时间内完成发货；可自主根据订货数设置出货时间，具体类目以商家后台展示为准。
揽收时效要求：商家在发货后（上传物流单号）的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
②拼团发货模式（1688批发团）发货时效要求：对于拼团成功的订单，商家需在截团后48小时之内上传商品订单对应的真实物流单号至1688后台且物流单号有揽收记录。
揽收时效要求：商家在发货后（上传物流单号）的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
③营销活动及节假日发货要求：商家若加入1688营销活动的，以活动要求的发货时间为准；国庆、春节等节假日前后（具体时间以1688平台公示周期为准）付款的订单，发货时间以特殊通知为准。
二、当卖家存在发货违规行为时，将有如下惩罚：
注：除扣分惩罚外，平台还会采取调整流量分配、下架对应违规商品等措施。
若出现批量订单不发货或导致批量买家退款或投诉的严重情节，平台有权视情况直接对该店铺采取全店商品降权、资金管控、关店或清退等措施，同时有权关闭交易并对买家进行退款。
三、如何快速在商品中做出发货时效承诺：
针对平台提出的“商家发品必须做出发货时效承诺”这一要求，可以借助【大泽商机助理】的批量修改详情功能，或者店铺公告功能，给店铺的商品批量添加发货时效承诺内容。
如果您的发货时间有调整，可以使用批量修改-买家保障功能，进行批量或全店产品的发货时间调整；
如果没有加入买家保障，可以使用批量修改-发货时间功能进行修改；
以上就是本次官方平台的新规公告，商友们及时到1688规则中心查看具体细则，避免被扣分处罚！
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